This link has been bookmarked by 1 people . It was first bookmarked on 02 May 2009, by Joel Liu.
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02 May 09
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35岁的李岩是目前国内最大的移动商务提供商——亿美软通的CEO。在他的眼中，苹果公司压缩了整个音乐产业链，这无疑是技术革新最终会改变商业规则的证明，而如今更大的商业模式的变革风暴将会由3G技术引发。
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“我们提供的移动商务无处不在，比如我们给俏江南餐饮提供订单确认服务，给腾讯提供物流通知服务；为华商基金做实时报价；为可口可乐做销售终端数据采集；为惠普做移动管理平台，我们的系统每天帮助惠普全国超过2万名工程师高效工作。”李岩称。随着中国3G牌照的发放，移动商务市场将进一步驶入快车道。他保守地估计，在2009年中国移动商务市场规模将超过100亿元。
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“在这个信息时代，谁将是未来中国最赚钱的公司？那就要看谁拥有的号码最多。事实也证明了这一点，现在中国拥有号码最多的公司第一是中国移动，第二是互联网公司腾讯，他们是最赚钱的公司，这是因为每一个号码背后都是一个有消费能力的人，服务商通过为他们提供服务产生巨大的价值。”李岩认为，“未来将是一个数码身份的时代，在这个世界中，新的生意模式将会不断诞生。
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李岩∶这种改变是无所不在的。日本是全球移动商务应用最发达的国家，乘坐地铁的时候，你直接手机一扫就行，系统直接跟你的银行账户关联，自动扣费。如果你从商店买了一件商品想知道真伪，你可以用手机摄像头在商品上一照，条码扫出来了，产品的说明书也能呈现在手机上。你还可以扫报纸上的商品广告条码，然后通过电话订购获得比零售终端更优惠的折扣。
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现在，我们的服务行业已经在悄悄发生转变，周末你如果想看一场电影，可以在手机上选择“移动支付”，系统会先在手机绑定的账号扣分，同时，一个二维条码发到手机上，你到影院后打开手机刷条码，就可以进去看电影了。这种移动支付的方式目前还仅是应用在个别行业中，未来这种应用会越来越普遍。人们的生活将会越来越向无纸化和完全移动化发展。
所以，未来每个人的身份会由自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份四种身份组合在一起。这四个身份就是四个数码身份，并将统一在一起，谁能掌控这个数码身份谁就是最赚钱的公司。
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李岩：你知道可口可乐和百事可乐的竞争激烈，其实可口可乐很大的销售量并不是在像家乐福这样的大超市里，最主要的渠道是通过销售终端，比如小的便利店、餐馆等等，事实上，可口可乐和百事可乐之间的竞争最主要就是对零售终端和零售网点的争夺。可口可乐公司需要一个庞大的物流信息化管理系统，我们就给它做了一个数据采集系统。这个庞大的终端市场被划分成小的区域，每个区域都有自己的业务代表，他们每天的工作就是骑着自行车拿着四联单统计出货量，记完之后回到办公地点，录在电脑里才能进公司的ERP系统。现在我们的用户只需要拿一个手机就可以把各种产品的即时统计信息反馈总部，这不仅增强了临时定货的灵活性，更重要的是大大提高了物流速度，加快了现金周转的速度，这对生产企业来讲是至关重要的变化。
再比如，惠普有一个针对全球服务器用户的金牌工程师服务，如遇服务器故障，客户就打惠普的全球服务电话，终端会自动生成工单，工程师打印后上门服务，然后客户签字确认，再回总部录入电脑确认该服务流程结束，之后可以接收新的任务。现在，我们的系统会让工单自动生成后将含有服务密码的短信发送给报修客户，修理完毕之后，客户把服务密码告诉工程师让他以短信发回给总部。就这一项改变，你知道能为惠普带来什么变化吗？惠普工程师到达客户的时间平均缩短了2个小时，这意味着大量的人力成本被节约了。
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李岩：完全可以。这个在国外已经非常普遍，像日本很多的杂志、报纸，全都印着二维条码，如果我看这个内容好，我就拿手机一照，照完之后，马上扫下来，扫下来之后报纸上的什么商品，或者是登着什么招聘信息，我就可以直接上这个网站了，在手机上可以直接下订单。
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但互联网上的营销互动和手机上的个性服务大大促进了客户到店人数以及消费。现在，不仅是新兴行业，越来越多的传统行业也已经慢慢地与移动商务靠拢，这是一个大趋势。
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