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Werner Trotter

Werner Trotter's Public Library

  • In Zeiten des Edge-Rank, der von intern gerne einfach als „Facebook-Algorithmus“ betitelt wird, ist es notwendig, dass Nutzer mit den Marken interagieren – auf Status-Updates antworten, sie mit einem „Gefällt mir“ unterstützen oder sie durch die „Teilen“-Funktion im eigenen Freundeskreis bekannt machen. Steigen die Interaktionen, so erhöht sich auch die Sichtbarkeit der Beiträge im Newsfeed der Fans – also eben die besagte Reichweite. Viralität ist in diesem Sinne auch ein Schlüsselwort.
  • als Faustregel gilt: Je mehr Fans sich hinter einer Facebook-Seite scharen, desto niedriger ist meist die prozentuale organische Reichweite.
  • Dabei zeigt sich, dass Facebook-Seiten, die zwischen 1.000 und 10.000 Fans zählen, durchschnittlich eine Reichweite von 19,7 Prozent erreichen. Je nachdem, wie nachhaltig die Content-Strategie ist, können Seitenbetreiber auch schon mal eine Reichweite von maximal 46,5 Prozent und minimal 4,0 Prozent erreichen. Die durchschnittliche Interaktionsrate liegt hier übrigens bei 14,9 Prozent.

  • Wenn Unternehmen relevante Inhalte auf ihren eigenen digitalen Medien haben. z.B. auf Websites oder in Newslettern. Denn diese Inhalte können durch Facebook geteilt werden. Wenn Unternehmen zufriedene Kunden haben, dann haben Unternehmen die Chance eine "Facebook Rezension" zu bekommen. Facebook ist eine Plattform, die Relevanz, Zufriedenheit und Empfehlungen kanalisiert.
  • Wichtiger ist jedoch die Relevanz von Inhalten für Konsumenten und das gesamte Öko-System eines Unternehmens, bestehend aus allen Consumer Touchpoints. Offline wie Online. Facebook kann dann ein Sammelbecken für alles werden, was ein Unternehmen kommunikativ betreibt.
  • Wenn wir die "Community" eines Unternehmens nicht als seine Facebook-Fans definieren, sondern als Community aus Kunden und Prospects. Dann wird erfolgreiches Community Management zu einem sehr starken Media-Kanal der Community

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Highlighter, Sticky notes, Tagging, Groups and Network: integrated suite dramatically boosting research productivity. Learn more »

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