Skip to main content

Alexandra Fontanel

Alexandra Fontanel's Public Library

  • Ne demandez pas au consommateur connecté de choisir entre le off et le online, le magasin physique reste un sanctuaire. Pour le satisfaire, les boutiques connectées ont amorcé l’avènement du « phygital ». La plate-forme française Miliboo conforte cette nouvelle ère avec le lancement à Paris de son magasin intelligent.
  • Les enseignes importent en magasin les outils du shopping en ligne, comme l’ont très bien fait en France Longchamps, Orange, Morgan, Kiabi, Empreinte et Tailor Corner. Puces RFID, social shopping, cabines d'essayage virtuelles, body scanners, géolocalisation indoor
  • En ouvrant jeudi 9 octobre la première boutique connectée dans l'univers de la décoration et du mobilier, Miliboo consolide les fondations d’un phénomène à l’avènement aussi programmé que celui de son allié du DIY.

1 more annotation...

  • Le succès des comptes parodiques devrait aussi être source d’apprentissage pour les marques quant à leur façon d’approcher Twitter : ne vous prenez pas trop au sérieux. Des marques anglaises telles que Tesco Mobile et la chaîne de boulangerie Greggs ont toutes deux été applaudies récemment pour leur approche du social media, pleine d’autodérision, et pour leur capacité à résoudre une crise d’image en gardant le sourire.

  • Dans ce panorama, les marques qui comptent le plus sont en effet celles qui marquent de leur empreinte la vie du consommateur et qui leur sont utiles. « On ne va pas aimer une marque pour aimer une marque, mais pour ce qu’elle génère comme usage ou comme service
  • Toutes ont une valeur d’usage très importante et, en quelques années, elles ont su créer une vraie différence sur leur marché. Apple conçoit des produits qui s’intègrent bien dans la vie. Dans un monde où le service prend de plus en plus d’importance, ses Genius Bars sont le summum du service.
  •  

    Jusqu’à la douzième place, on retrouve essentiellement des marques qui s’inscrivent dans le quotidien des consommateurs

1 more annotation...

  • Quelle signification le bouche à oreille a-t-il pour les Français ? Quelle importance joue-t-il dans leur quotidien de consommateur ? Quelle relation a-t-il avec les médias ? Et qui du « on » ou du « off » le véhicule le mieux ? L’étude « GoWoM-Word of Mouth » de Mediacom analyse ce phénomène
  • bâtir un outil d’écoute du bouche à oreille qui nous permet de mesurer de façon tangible les répercussions d’une campagne sur les conversations off et online des médias et des consommateurs et de définir les meilleurs ingrédients qui nous permettent (puisqu’il semble difficile de le garantir) de construire une stratégie de bouche à oreille
  • Le bouche à oreille se transmet uniquement de personne à personne

6 more annotations...

  • KLM, avec DDB & Tribal Amsterdam, mette en place sa propre newsroom « Happy to help » pendant cinq jours. Sa mission ? Rassembler une équipe de 30 personnes 24 heures sur 24 pour créer un hub central d’aide à ses consommateurs sur Twitter.
  • campagne spéciale de service clientèle
  • s marques vont aller au-delà de la production de contenu et explorer encore plus d'outils d’édition comme la curation et l'agrégation. Alors que les éditeurs sont à la recherche de nouveaux modèles économiques, ils vont sérieusement devoir penser à vendre leurs propres produits, comme une marque le fait.

1 more annotation...

    • Le trafic des moteurs de recherche a augmenté de 22% cette année.
    • La part de marché de Google a diminué de 1% pour s’établir à 70%.
    • Le CTR (taux de clic) des publicités Google a augmenté de 14% cette année.
    • Le CPC (coût par clic) des publicités Google a diminué de 4% cette année.
    • Google reste le premier apporteur de trafic des sites web, avec 25% de part de marché.
  • L’algorithme a bel et bien été modifié pour casser la portée organique des publications des pages Facebook. Ainsi, depuis le mois de septembre 2013, les impressions des posts Facebook non-sponsorisés ont été divisées par 2. Et dans le même temps, les impressions de publications sponsorisées progressent de 5%.

  • les médias sociaux sont omniprésents : quasiment tous les sites web sont maintenant reliés aux grandes plateformes sociales, et les plateformes sociales recyclent les contenus des plus grands sites web.
  • les smartphones prennent une place toujours plus importante dans le quotidien des consommateurs :
  • les smartphones sont la porte d’entrée du web local (à travers la fonction de géolocalisation

  • 8 Français sur 10 effectuent des recherches sur le web avec de faire un achat,
  • Ils consultent en moyenne 2,2 sources d’informations (principalement les sites d’enseigne via un moteur de recherche) ; 

  • Ils se renseignent sur le prix et les caractéristiques

1 more annotation...

  • indicateurs sur le taux de transformation et le chiffre d’affaires par clic
  • un indicateur Volume pour classer les comparateurs et guides d’achat les plus performants pour les e-marchands en quête de visibilité.
  • forte croissance du nombre de clics sur l’ensemble des univers

5 more annotations...

  • les secteurs de la mode et de la maison présentent les meilleurs performances du fait de leur maturité déjà acquise sur le Web. Ils fédèrent également un plus grand nombre d’acteurs et possèdes des écosystèmes (comme les blogs par exemple), plus développés. Ils continuent donc à générer le plus grand nombre de clics.
  • Shopwiki.fr qui avait disparu des classements en 2012, fait sa réapparition en 2013 parmi les meilleurs générateurs de clics et donc de visibilité. Shopalike.fr réalise une excellente progression et se hisse au premier rang en terme de volume de clics, tout secteur confondu.
1 - 20 of 2348 Next › Last »
20 items/page

Highlighter, Sticky notes, Tagging, Groups and Network: integrated suite dramatically boosting research productivity. Learn more »

Join Diigo