suz G's List: eTourisme

La Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services propose un guide pratique aux professionnels du tourisme pour leur stratégie sur mobile.La Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services a lancé en 2011 une étude "Prospective du m-tourisme" pour fournir aux professionnels des éléments de compréhension et d’orientation de leurs stratégies.Selon cette étude, réalisée par les cabinets Idate et Horwath Htl / Kanopée, quelque soient les usages, le mobile n’a pas vocation à se substituer aux autres canaux d’information et de distribution, mais à les compléter avec efficacité (temps réel, personnalisation, fidélisation).Le m-Tourisme représente un enjeu important pour les professionnels du secteur. On assiste ainsi depuis 2011 à un réel décollage des offres de services mobiles et de leurs usages : offres des grands opérateurs du voyage et du tourisme, des pure players de l’infomédiation, spécialisés ou non dans le tourisme ; offres des destinations touristiques et des prestataires et PME locales.Même si les usages touristiques du mobile sont encore peu répandus, ils devraient s’intégrer dans le déroulement du voyage, de façon différenciée selon les contextes et profils d’usagers.Les développements réalisés sur les applications mobiles génèrent des opportunités nouvelles pour les acteurs du tourisme - et parmi-ceux-ci pour les PME et TPME du secteur - ce d’autant plus qu’ils raisonneront en termes d’éco-systèmes touristiques locaux et de partenariats, en particulier avec des infomédiaires qui vont prendre un poids grandissant en la matière.Ce rapport a donné lieu également à la production d’un « Guide pratique du m-Tourisme », édité par la DGCIS, à destination des PME et TPME du secteur.A télécharger ici... http://www.industrie.gouv.fr/p3e/etudes-prospectives/m-tourisme/