tetyana tt's List: working in ukraine

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  - tetyana tt on 2007-11-23

• Business Part 1 - Working in the UK (Pre-departure)

   
   
  • Working practices in the UK 
     
    • In accordance with British business protocol, punctuality is essential at any business meeting or social event.
     
    • When making business appointments it is best practice to do so several days in advance.
     
    • The British are inclined to follow established rules and practices; therefore decision-making is often a slow and systematic process.
     
     
   
  • Structure and hierarchy in UK companies 
     
    • Today, UK businesses maintain relatively "flat" organisational hierarchies. The principal divide is between managers and other ranks.
     
    • In general, the board of directors is the principal decision-making unit. Major decisions are made at the very top.
     
    • The British prefer to work in the security of a group-established order with which they can identify.
     
     
   
  • Working relationships in the UK 
     
    • UK managers generally favour the establishment of good working relationships with their subordinates.
     
    • The boss often takes the role of a coach, creating an atmosphere of support and encouragement.
     
    • Teamwork is very important, however there exists a strong feeling of individual accountability for implementation and error.

• Public Behaviour  Acceptable public conduct

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  - tetyana tt on 2007-11-17
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  - tetyana tt on 2007-11-17
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  - tetyana tt on 2007-11-17

• <td width="18"><img width="18" alt="Espacement" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/spacer.gif"></td><br/><br/> <td width="100%" valign="top" class="content"><br/><br/> <p align="right"><img width="12" alt="Imprimante" height="13" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/printer.gif" border="0"> <a rel="nofollow" href="http://www.intercultures.ca/cil-cai/intercultural_issues-fr.asp?print=1&amp;lvl=8&amp;ISO=UA&amp;SubjectID=5" title="Version imprimable">Version imprimable</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<img width="12" alt="Écran" height="13" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/display.gif" border="0"> <a rel="nofollow" href="http://www.intercultures.ca/display-fr.asp" title="Personnaliser l'affichage">Personnaliser l'affichage</a></p><br/><br/> <br/><br/><img width="450" alt="Aperçus-pays " height="60" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/ci/ci_header-fr.gif"><br><br/><br/><br/><br/><br/><table cellspacing="0" width="100%" cellpadding="0"><br/><tbody><tr><br/> <td colspan="3">&nbsp;</td><br/></tr><br/><tr><br/> <td width="185" valign="top" align="left"><strong class="size-larger">Information culturelle</strong></td><br/> <td width="20" background="images/vert_line_bg.gif" rowspan="2"><img width="20" alt="Spacer" height="1" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/spacer.gif" border="0"></td><br/> <td width="100%" valign="top" class="small" rowspan="2"><br/><br/><br/>&lt;form action="" method="post" name="culturalInfo"><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0"><br/> <br/> <tbody><tr><br/> <td align="right"><img width="23" alt="Information culturelle" height="10" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/ci/icon_ci-fr.gif"></td><br/> <td><br/> <select class="selectList1" style="" name="SubjectID"><br/> <option value="">Sélectionner un sujet culturel</option><br/> <option value=""></option><br/> <option value="1">&nbsp;Conversations</option><br/> <option value="2">&nbsp;Styles de communication</option><br/> <option value="3">&nbsp;Démonstration des émotions</option><br/> <option value="4">&nbsp;Code vestimentaire, ponctualité et formalité</option><br/> <option value="5">&nbsp;Méthodes de gestion</option><br/> <option value="6">&nbsp;Hiérarchie et prise de décision</option><br/> <option value="7">&nbsp;La religion, la classe, l'ethnicité et le sexe</option><br/> <option value="8">&nbsp;Établir de bonnes relations</option><br/> <option value="9">&nbsp;Privilèges et favoritisme</option><br/> <option value="10">&nbsp;Conflits dans le lieu de travail</option><br/> <option value="11">&nbsp;Motiver les collègues locaux</option><br/> <option value="12">&nbsp;Livres, films et mets recommandés</option><br/> <option value="13">&nbsp;Activités sur le terrain</option><br/> <option value="14">&nbsp;Héros nationaux</option><br/> <option value="15">&nbsp;Événements historiques partagés</option><br/> <option value="16">&nbsp;Stéreotypes</option><br/> </select><br/> <noscript><input value="Submit" type="submit"></noscript> <br/> </td><br/> </tr><br/> <br/><br/> <tr><br/> <td style="padding-top: 10px;" align="right"><img width="16" alt="Info-pays" height="10" src="http://www.intercultures.ca/cil-cai/images/ci/icon_i.gif"></td><br/> <td style="padding-top: 10px;"><br/> <select class="selectList1" name="TopicID"><br/> <option value="">Sélectionner un sujet</option><br/> <option value=""></option><br/> <option value="0">&nbsp;Aperçu</option><br/> <option value="1">&nbsp;Histoire</option><br/> <option value="2">&nbsp;Géographie</option><br/> <option value="3">&nbsp;Culture</option><br/> <option value="4">&nbsp;Politique</option><br/> <option value="5">&nbsp;Économie</option><br/> <option value="6">&nbsp;Médias</option><br/> </select><br/> <noscript><input value="Submit" type="submit"></noscript> <br/> </td><br/> </tr><br/> <br/></tbody></table><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/><div class="hrGray" style="margin-top: 8px;"><hr></div><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/> <br/> <select class="selectList1" style="background: rgb(255, 255, 255) none repeat scroll 0%; margin-top: 6px; -moz-background-clip: -moz-initial; -moz-background-origin: -moz-initial; -moz-background-inline-policy: -moz-initial;" name="ISO"><br/><br/> <option value="">Sélectionner un autre pays...</option><option value=""></option><br/><br/> <option value="AF">Afghanistan</option><option value="ZA">Afrique du Sud</option><option value="AL">Albanie</option><option value="DZ">Algérie</option><option value="DE">Allemagne</option><option value="AD">Andorre</option><option value="AO">Angola</option><option value="AI">Anguilla</option><option value="AG">Antigua-et-Barbuda</option><option value="AN">Antilles néerlandaises</option><option value="SA">Arabie Saoudite</option><option value="AR">Argentine</option><option value="AM">Arménie</option><option value="AW">Aruba</option><option value="AU">Australie</option><option value="AT">Autriche</option><option value="AZ">Azerbaïdjan</option><option value="BS">Bahamas</option><option value="BH">Bahreïn</option><option value="BD">Bangladesh</option><option value="BB">Barbade</option><option value="BE">Belgique</option><option value="BZ">Belize</option><option value="BJ">Bénin</option><option value="BM">Bermudes</option><option value="BT">Bhoutan</option><option value="BY">Biélorussie</option><option value="MM">Birmanie (Myanmar )</option><option value="BO">Bolivie</option><option value="BA">Bosnie-Herzégovine</option><option value="BW">Botswana</option><option value="BR">Brésil</option><option value="BN">Brunei Darussalam</option><option value="BG">Bulgarie</option><option value="BF">Burkina Faso</option><option value="BI">Burundi</option><option value="KH">Cambodge</option><option value="CM">Cameroun</option><option value="CA">Canada</option><option value="CV">Cap-Vert</option><option value="CL">Chili</option><option value="CN">Chine</option><option value="CY">Chypre</option><option value="PS">Cisjordanie/bande de gaza</option><option value="CO">Colombie</option><option value="KM">Comores</option><option value="CD">Congo, République démocratique du</option><option value="CG">Congo, République du</option><option value="CK">Cook, Îles</option><option value="KR">Corée, République de</option><option value="KP">Corée, République populaire démocratique de</option><option value="CR">Costa Rica</option><option value="CI">Côte d'Ivoire</option><option value="HR">Croatie</option><option value="CU">Cuba</option><option value="DK">Danemark</option><option value="DJ">Djibouti</option><option value="DO">Dominicaine, République</option><option value="DM">Dominique</option><option value="EG">Égypte</option><option value="AE">Émirats Arabes Unis</option><option value="EC">Équateur</option><option value="ER">Érythrée</option><option value="ES">Espagne</option><option value="EE">Estonie</option><option value="US">Etats-Unis d'Amérique</option><option value="ET">Éthiopie</option><option value="FJ">Fidji</option><option value="FI">Finlande</option><option value="FR">France</option><option value="GA">Gabon</option><option value="GM">Gambie</option><option value="GE">Géorgie</option><option value="GH">Ghana</option><option value="GR">Grèce</option><option value="GD">Grenade</option><option value="GP">Guadeloupe</option><option value="GT">Guatemala</option><option value="GN">Guinée</option><option value="GQ">Guinée équatoriale</option><option value="GW">Guinée-Bissau</option><option value="GY">Guyana</option><option value="GF">Guyane française</option><option value="HT">Haïti</option><option value="HN">Honduras</option><option value="HU">Hongrie</option><option value="KY">îles Caïmans </option><option value="VG">Îles Vierges Britanniques</option><option value="IN">Inde</option><option value="ID">Indonésie</option><option value="IQ">Irak</option><option value="IR">Iran, République islamique d'</option><option value="IE">Irlande</option><option value="IS">Islande</option><option value="IL">Israël</option><option value="IT">Italie</option><option value="JM">Jamaïque</option><option value="JP">Japon</option><option value="JO">Jordanie</option><option value="KZ">Kazakhstan</option><option value="KE">Kenya</option><option value="KI">Kiribati, République de</option><option value="KW">Koweït</option><option value="LA">Lao, République démocratique populaire</option><option value="LS">Lesotho</option><option value="LV">Lettonie</option><option value="LB">Liban</option><option value="LR">Libéria</option><option value="LY">Libyenne, Jamahiriya Arabe</option><option value="LI">Liechtenstein</option><option value="LT">Lituanie</option><option value="LU">Luxembourg</option><option value="MO">Macao</option><option value="MK">Macédoine, L'ex-république yougoslave de</option><option value="MG">Madagascar</option><option value="MY">Malaisie</option><option value="MW">Malawi</option><option value="MV">Maldives</option><option value="ML">Mali</option><option value="FK">Malouines, Îles</option><option value="MT">Malte</option><option value="MA">Maroc</option><option value="MH">Marshall, Îles</option><option value="MU">Maurice</option><option value="MR">Mauritanie</option><option value="MX">Mexique</option><option value="FM">Micronésie, États fédérés de</option><option value="MD">Moldavie, République de</option><option value="MC">Monaco</option><option value="MN">Mongolie</option><option value="ME">Monténégro</option><option value="MS">Montserrat</option><option value="MZ">Mozambique</option><option value="NA">Namibie</option><option value="NP">Népal</option><option value="NI">Nicaragua</option><option value="NE">Niger</option><option value="NG">Nigeria</option><option value="NO">Norvège</option><option value="NC">Nouvelle-Calédonie</option><option value="NZ">Nouvelle-Zélande</option><option value="OM">Oman</option><option value="UG">Ouganda</option><option value="UZ">Ouzbékistan</option><option value="PK">Pakistan</option><option value="PW">Palau</option><option value="PA">Panama</option><option value="PG">Papouasie-Nouvelle-Guinée</option><option value="PY">Paraguay</option><option value="NL">Pays-Bas</option><option value="PE">Pérou</option><option value="PH">Philippines</option><option value="PL">Pologne</option><option value="PT">Portugal</option><option value="QA">Qatar</option><option value="CF">République centrafricaine</option><option value="KG">République kirghize</option><option value="RO">Roumanie</option><option value="GB">Royaume-Uni</option><option value="RU">Russie, Fédération de la</option><option value="RW">Rwanda</option><option value="EH">Sahara occidental</option><option value="LC">Sainte-Lucie</option><option value="KN">Saint-Kitts-et-Nevis</option><option value="SM">Saint-Marin</option><option value="PM">Saint-Pierre-et-Miquelon</option><option value="VA">Saint-Siège (État de la Cité du Vatican)</option><option value="VC">Saint-Vincent-et-Grenadines</option><option value="SB">Salomon, Îles</option><option value="SV">Salvador</option><option value="WS">Samoa</option><option value="AS">Samoa Américaines</option><option value="ST">São Tomé-et-Principe</option><option value="SN">Sénégal</option><option value="YU">Serbie</option><option value="SC">Seychelles</option><option value="SL">Sierra Leone</option><option value="SG">Singapour</option><option value="SK">Slovaque, République</option><option value="SI">Slovénie</option><option value="SO">Somalie</option><option value="SD">Soudan</option><option value="LK">Sri Lanka</option><option value="SE">Suède</option><option value="CH">Suisse</option><option value="SR">Suriname</option><option value="SZ">Swaziland</option><option value="SY">Syrie</option><option value="TJ">Tadjikistan</option><option value="TW">Taïwan</option><option value="TZ">Tanzanie, République-unie de</option><option value="TD">Tchad</option><option value="CZ">Tchèque, République</option><option value="TH">Thaïlande</option><option value="TL">Timor-leste, République démocratique du</option><option value="TG">Togo</option><option value="TK">Tokelau</option><option value="TO">Tonga</option><option value="TT">Trinité-et-Tobago</option><option value="TN">Tunisie</option><option value="TM">Turkménistan</option><option value="TC">Turks et Caïques, Îles</option><option value="TR">Turquie</option><option value="TV">Tuvalu</option><option value="UA">Ukraine</option><option value="UY">Uruguay</option><option value="VU">Vanuatu</option><option value="VE">Vénézuéla</option><option value="VN">Vietnam</option><option value="YE">Yémen</option><option value="ZM">Zambie</option><option value="ZW">Zimbabwe</option><br/><br/> </select><br/><br/> <noscript><input value="Submit" type="submit"></noscript><br/><br/>&lt;/form><br/><br/><br/><br/><br/><br/><br/>&lt;script type="text/javascript" language="JavaScript">&lt;!--<br/><br/>function 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colspan="3">&nbsp;</td><br/></tr><br/><tr><br/> <td width="75%" valign="top"><br/> <br/> <br/><br/> <div class="hilite"><strong>Question :</strong><br><br/> <i>Q<br/>uelles sont les qualités les plus recherchées chez un supérieur/directeur local? Comment saurais-je de quelle façon mon personnel me perçoit?<br/>></i><br/> </div><br/> <br/> <p><strong><br/>Point de vue local :<br/>></strong><br><br/> <br/>Traditionnellement, un gestionnaire ukrainien dans un milieu professionnel est un leader fort qui est censé avoir toutes les réponses à tous les problèmes en milieu de travail. Il est donc capable de prendre des décisions sans consulter beaucoup ses subordonnés. Cela est particulièrement vrai dans les milieux administratifs et d’affaires. Le gestionnaire typique a une formation universitaire. L’expérience tient une place importante en ce qui a trait au poste qu’on occupe dans l’organisme, mais cela vaut aussi souvent pour les contacts qu’on a dans un établissement professionnel ou dans la société en général.<br/>></p><p><br/>Si le gestionnaire professionnel est un expatrié, ses collègues ukrainiens attendront de lui qu’il s’informe le plus possible sur le pays, le domaine professionnel, l’organisme, etc. Le personnel ukrainien s’attendra normalement qu’il « donne le ton » de l’organisation ou d’un projet et établisse les règles. Les attentes seront plus élevées à son égard, ce qui signifie que les Ukrainiens voudront un traitement équitable et compareront habituellement leur propre situation professionnelle et leurs conditions d’emploi avec d’autres employés d’organismes et de projets semblables. Le gestionnaire expatrié ne doit pas s’attendre à beaucoup d’initiative de la part des employés locaux, à moins qu’il ne les encourage. En outre, les Ukrainiens tendent à se montrer plutôt susceptibles à l’égard des évaluations de leur rendement professionnel et peuvent prendre une critique comme une insulte personnelle.<br/>></p><p><br/>Il est de tradition de socialiser avec ses collègues. Dans les milieux professionnels ukrainiens, les conversations les plus importantes se tiennent souvent dans les couloirs ou dans les endroits où il est possible de fumer ou de prendre un verre (ou au bureau, puisque de nombreux Ukrainiens y fument). Le phénomène social que représente l’usage du tabac ou le fait de prendre un verre ensemble est aussi un mécanisme d’acceptation ou de rejet des personnes et une indication qu’on vous fait confiance ou que l’on se méfie de vous. Parfois, fumer ou prendre un verre ensemble aide à clarifier les questions ou les relations. Il en va de même pour les fêtes célébrées au travail. Une invitation à y participer indique habituellement que vous êtes désormais « un des leurs ».<br/>></p><p><br/>La célébration des anniversaires de naissance et d’autres fêtes tient une place importante dans la vie ukrainienne et elle se fait habituellement au travail.<br/>></p><br/><br/> <br/> <p><strong><br/>Point de vue canadien :<br/>></strong><br><br/> <br/>Les Ukrainiens attachent une très grande importance à l’éducation, au titre que confère le poste occupé, au pouvoir de prendre des décisions et aux transactions financières. À un moindre degré, ils valorisent aussi l’expérience et ont la même perception que les Canadiens à l’égard du travail productif.<br/>></p><p><br/>Le co<br/>></p></td></tr></tbody></table></td>
• uelles sont les qualités les plus recherchées chez un supérieur/directeur local? Comment saurais-je de quelle façon mon personnel me perçoit? 

     

  Point de vue local :
    Traditionnellement, un gestionnaire ukrainien dans un milieu professionnel est un leader fort qui est censé avoir toutes les réponses à tous les problèmes en milieu de travail. Il est donc capable de prendre des décisions sans consulter beaucoup ses subordonnés. Cela est particulièrement vrai dans les milieux administratifs et d’affaires. Le gestionnaire typique a une formation universitaire. L’expérience tient une place importante en ce qui a trait au poste qu’on occupe dans l’organisme, mais cela vaut aussi souvent pour les contacts qu’on a dans un établissement professionnel ou dans la société en général.

  Si le gestionnaire professionnel est un expatrié, ses collègues ukrainiens attendront de lui qu’il s’informe le plus possible sur le pays, le domaine professionnel, l’organisme, etc. Le personnel ukrainien s’attendra normalement qu’il « donne le ton » de l’organisation ou d’un projet et établisse les règles. Les attentes seront plus élevées à son égard, ce qui signifie que les Ukrainiens voudront un traitement équitable et compareront habituellement leur propre situation professionnelle et leurs conditions d’emploi avec d’autres employés d’organismes et de projets semblables. Le gestionnaire expatrié ne doit pas s’attendre à beaucoup d’initiative de la part des employés locaux, à moins qu’il ne les encourage. En outre, les Ukrainiens tendent à se montrer plutôt susceptibles à l’égard des évaluations de leur rendement professionnel et peuvent prendre une critique comme une insulte personnelle.

  Il est de tradition de socialiser avec ses collègues. Dans les milieux professionnels ukrainiens, les conversations les plus importantes se tiennent souvent dans les couloirs ou dans les endroits où il est possible de fumer ou de prendre un verre (ou au bureau, puisque de nombreux Ukrainiens y fument). Le phénomène social que représente l’usage du tabac ou le fait de prendre un verre ensemble est aussi un mécanisme d’acceptation ou de rejet des personnes et une indication qu’on vous fait confiance ou que l’on se méfie de vous. Parfois, fumer ou prendre un verre ensemble aide à clarifier les questions ou les relations. Il en va de même pour les fêtes célébrées au travail. Une invitation à y participer indique habituellement que vous êtes désormais « un des leurs ».

  La célébration des anniversaires de naissance et d’autres fêtes tient une place importante dans la vie ukrainienne et elle se fait habituellement au travail.

      

  Point de vue canadien :
    Les Ukrainiens attachent une très grande importance à l’éducation, au titre que confère le poste occupé, au pouvoir de prendre des décisions et aux transactions financières. À un moindre degré, ils valorisent aussi l’expérience et ont la même perception que les Canadiens à l’égard du travail productif.

  Le contrôle de la gestion des fonds et une responsabilité décisionnelle sont jugées importants. Un bénévole, par exemple, est très peu considéré parce qu’il n’a ni titre ni pouvoir de prendre des décisions et ne contrôle pas la circulation de fonds. Cela s’applique aux Ukrainiens et aux expatriés. Bien qu’un expert paraisse respecté et très bien considéré, les Ukrainiens ne le verront pas comme compétent s’il n’a aucun pouvoir décisionnel.

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  - tetyana tt on 2007-11-07

• The process of business negotiation can be quite long-winded. Ukrainians will start the dialogue with a long "warm-up" session about the journey, the family or proposed entertainment for the evening. Don't get impatient: any attempt to rush straight into business is considered rude. For Ukrainians the beginning of the meeting is a time for evaluating the individual with whom one is conducting business. Ukrainians expect friendships to extend to business. Strong family ties and friendships have been a survival mechanism in Ukraine for centuries, be it in farming, when several families were pooling resources, or in times of hardship and crisis. A network of good personal contacts is the most valued asset in getting something done.
• If you have discussed the entire plan with your counterparts and agreed upon every possible combination of events that could occur, you will probably be invited to sign "A Protocol of Intent." This is effectively a memorandum of the meeting, which is considered by Ukrainians as the first landmark on the long route to a business relationship and a contract.   Often at this stage of the contract signature you will be required to put  your "Company stamp" as the official confirmation of your signature, so don't forget to bring a self-inking rubber company seal with you.

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  - tetyana tt on 2007-11-05

• сновополагающим принципом существования «щирого» украинца по-прежнему является «Моя хата с краю». Половина опрошенных время от времени нарушают закон и уверены, что поступают правильно. Треть считает супружескую измену вполне нормальным явлением. Половина респондентов не видит ничего плохого в том, чтобы присвоить найденную вещь или уклониться от уплаты налогов.
• 42% украинцев считают допустимым обман ради собственной выгоды. 45% не рассматривают как проступок безбилетный проезд в общественном транспорте.
• Итак, 25,6% опрошенных готовы нарушать правила дорожного движения, если того требуют обстоятельства. А мы удивляемся, с чего вдруг у нас тысячами народ гибнет в ДТП! Четверть населения уже на пути к этому.

1 more annotation...

• Ukrainians don't have a deep respect towards any law or authorities. They always scold them. It is a special honor to disobey rules. Don't be surprised if some driver or pedestrians move on the red light or somebody sings songs at 3 a.m. in the street. These are Ukraine traditions.
• It is considered an extremely rude gesture if you demonstrate your thumb between your second and first fingers. They call it "dulia".

• Помните о том, что переписка по электронной почте периодически просматривается руководством на многих предприятиях. По этой причине не стоит писать на личные темы, если вам не хочется затем краснеть перед руководством, когда вам будут задаваться вопросы на тему личной переписки на рабочем месте.