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日経ビジネスオンライン
次回「評価とは正当な業績測定と誤差が重なったものと肝に命ずること」
http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20091030/208531/
こちらより、
「管理者の仕事は評価ではなく生産性を向上させること」
日経ビジネスオンライン
一般的に考えるならば、二つの社会を比較する時、もし平均所得が同じならば、バラツキ(格差)が少ない方が価値がある(社会的効用が高い)し、また、バラツキが同じならば、平均所得が高い方が良いと見なされる。
目標管理
(1) 金額 → ○△売上、利益(2) 頻度(件数、回数、個数) → クレーム件数、返品件数、接触件数、返品件数、棚卸回数、○△研究会開催数(3) 率 → 利益率、改善率、納品率、回転率、効率(4) 時間 → 処理時間、リードタイム、何時までに(5) 点数 → 満足度、品質スコア、安全スコア(6) スペース → 面積、容積、距離など