Online-Shop. Miet- oder Kauflösung? Wir sprachen mit Jörn Wachsmann. Er ist Director Marketing von ePages. Mit über 50.000 Kunden ist ePages einer der weltweit führenden Anbieter von E-Commerce-Lösungen.
Schade, dass in vielen Onlineshops noch immer so viel Umsatzpotential liegen gelassen wird. Dabei könnte einige Dinge so einfach sein. Man müsste nur die eingelaufenen Trampelpfade verlassen und einmal versuchen seinen Shop aus Sicht eines Kunden zu betrachten oder andere dabei beobachten. Am besten jedoch versuchen die Besucher mittels kurzer Umfrage nebst Gewinnmöglichkeit animieren seine Meinung kundzutun.
Sind jedoch Videoangebote auf Webseiten vorhanden, werden sie größtenteils nicht ausreichend kommuniziert. Videos werden als Zusatz zu Bild und Text eingesetzt, aber kaum wahrgenommen.
Per Eye-Tracking wurde bei 10 Personen von 25 bis 61 Jahren gemessen, inwiefern die Links zu den Produktvideos auf den Produktdetailseiten der Shops Amazon.de, hse24.de, sonnenklar.tv und mediashop.tv wahrgenommen wurden. Die Nutzer wurden mit Hilfe von realistischen Szenarios gebeten sich einen Überblick über die Seite zu verschaffen um das angebotene Produkt möglicherweise zu kaufen.
In den folgenden Grafiken der Eye-Tracking Auswertung wird ersichtlich wie unterschiedlich die Wahrnehmung bei verschiedenen Darstellungen von Videolinks funktioniert.
Die Handlungsempfehlung für Designer und Konzepter sind recht klar: „Positioniert funktionelle und inhaltlich relevante Links dort, wo sie von den meisten Webnutzern/-innen erwartet werden.“ Für die Suchfunktion bedeutet dies, dass sie rechts oben platziert werden sollte.
Eine kostenlose Version mit ausgewählten Ergebnissen der Studie finden Sie hier.
Wie funktionierten die Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozesse rund um Kauf und Interaktionen im Internet? Wie werden Portale von den Nutzern wahrgenommen? Diese und andere Fragen werden in einem White-Paper von Web Arts beantwortet.
Die Ergebnisse dieser Studie hat André Morys, Vorstand der Web ArtsS AG, in einem White-Paper zusammengefasst und grundlegend analysiert, wie Online-Händler die Ergebnisse für ihren Geschäftserfolg nutzen können.
Neuromarketing beschreibt als neue Teildisziplin der Neuroökonomie, welche grundlegenden Prozesse sich im Kopf von Menschen abspielen, während sie Kaufentscheidungen treffen oder Werbebotschaften empfangen.
Das White-Paper können Sie hier als PDF-Dokument herunterladen.
Vor kurzem machten wir auf den Magento-Praxistest der Kollegen vom Kassenzone-Blog aufmerksam. Nun hat auch das Team der netz98 new media GmbH einen Bericht zur Anwendung von Magento erstellt. Im folgenden veröffentlichen wir diesen Eignungstest mit Ratgebercharakter im Wortlaut. Autor ist Daniel Nitz, Berater und Web-Developer bei der netz98 new media GmbH.
Anmerkung: Artikel wie diesen poste ich künftig auf How2Marketing. Dort finden Sie praxisnahe Schritt-für Schritt-Anleitungen zu allen Marketingthemen.
Kostenfreie Presseportale – was bringt so was für den Onlineshop, für eine Webseite?
Der Frankonia Blog ist für alle Kunden und Nutzer des Online-Shops von Frankonia zugänglich. Jeder kann die auf dem Blog veröffentlichten Beiträge und Kommentare lesen und abonnieren (RSS-Feed, Twitter-Account, E-Mail). Zudem besteht die Möglichkeit sich aktiv an der Diskussion und Kommentierung von Beiträgen zu beteiligen. Hierzu ist lediglich eine bewusst kurz gehaltene Registrierung erforderlich.
Die Beiträge werden von Frankonia Mitarbeitern und erfahrenen Beratern der eResult GmbH verfasst und eingestellt. Im Rahmen von wöchentlichen Redaktionssitzungen werden die Themen festgelegt und durchgesprochen. In den Redaktionssitzungen wird zudem die vergangene Woche reflektiert und ein Management Report zu den veröffentlichten Beiträgen und Kommentaren verfasst.
4 Thesen von Johannes Altmann - e-Commerce Experte bei Shoplupe®
Zu viele Shopbetreiber sehen e-Commerce als eine technische Spielerei. Sie basteln, relaunchen, strukturieren hin und her und tauschen Teaser aus. Häufig aber ohne Konzept und Strategie. Wer dann neidvoll auf fahrrad.de, oder den kürzlich verkauften Kolibrishop sieht, muss feststellen, dass diese Shopbetreiber eine langfristige Strategie haben, den Shop nach allen Regeln des Marketings positioniert haben und auf hohem kaufmännischen Niveau arbeiten. Die fetten Jahre für Tüftler und Bastler sind vorbei!
E-Commerce ist hip und in der Branche tummelt man sich gerne mal ohne Krawatte. Wer aber einem Investment Manager wie Michael Munz (The MediaLab, Holtzbrinck e-Lab) oder dem Geschäftsführer Ulf Wickop von Koffer-direkt.de über die Schultern schaut, muss feststellen, dass kaufmännisches Geschick und alte kaufmännische Tugenden wieder die Welt regieren. Der Gewinn liegt im Einkauf, der Handel lebt nur von der Marge, Kapitalbindung ist der Handelskiller… Die fetten Jahre sind vorbei, wenn jemand ein Versandhandelsunternehmen betreiben möchte aber kein Kaufmann sein will.