Viele aktuelle Ausbildungsprogramme würden keine Berater mit Führungsqualitäten, sondern Theoretiker mit Basiswissen und Handwerker ausbilden. Was Mann und Frau Kommunikator zukünftig vor allem bräuchten, seien soziale Kompetenz, die Fähigkeit Vertrauen aufzubauen, eine gefestigte Persönlichkeit, Überzeugungskraft, Neugier, Verantwortungsbereitschaft, das Potenzial für Menschen- und Themenführung und das Können, Menschen zu motivieren.