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微软公司的统一沟通技术采用了以软件为中心的策略，将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频Web 会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施，将企业的员工处于沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中

企业通信指通过使用SIP协议和包括移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化，不受位置、时间或设备的影响

当前企业通信市场发展迅速，包括通信厂商如北电、IT硬件厂商如思科和应用软件商如微软等这三种充当不同的角色的企业都看到了统一通信的未来的市场前景，纷纷都走上了这同一个竞技舞台。

包括VoIP在内的所有形式的企业通信都正在由基于硬件的系统转向软件。这一转变正是企业通信背后的推动力量。由硬件向软件的转变使企业能够通过集语音、即时信息、电子邮件与音频和网络会议功能于一体的软件接口与平台简化通讯过程

当前已经进军统一通信领域的厂商基本分为三类，即IT硬件厂商、通信厂商和软件厂商，由于自身的优势各不相同，为了各地的利益，彼此间合作不断，北电与微软的合作，思科与IBM的合作，爱立信与英特尔的合作以及Avaya与诺基亚的合作等等。这些巨头两两结对，令尚在拓展期的统一通信市场显出些山雨欲来的味道

思科以32亿美元收购了因特网实时交互多媒体通信平台WebEx，而WebEx的解决方案正是以软件为中心。

通信工业向软件工业转变

人的重要性在这种模式内得以凸显。它将要创建出全新的工作世界，在这个世界里，技术帮助我们释放出蕴藏于日常工作中的热情和潜力

思科与Google的竞争，更多的是商业模式上的趋同，只是实现方式不同。Google通过桌面电脑实现，思科除可以在桌面上安装同样软件之外，还依托IP电话以及IP电话背后的统一通信解决方案

除了传统的路由器、交换机，以及现在重点推的统一通信方案，近来思科又推出了手机网站

思科正在发展的移动内容服务，也将是其未来的方向之一。从推出统一通信开始，以及后来的换标、“人性化网络”的推出等，思科开始拐弯

技术发展让TMT(IT、互联网新媒体、电信)的成熟成为现实，众多企业都开始向融合市场迈进。微软和Google早在思科之前，已经开始了向TMT的演进

Google和思科，未来的发展方向一致，虽起点不同，但殊途同归，即提供全方位信息服务

统一通信方案，把电子邮件、电话、传真、语音邮件、视频会议、即时通信整合在同一个工具上，再通过这个工具将桌面、电话和网络上的原来孤立的应用程序联为一体

思科将语音邮件、电话会议和视频会议整合在统一通信方案中

Orative公司，后者帮助思科把其统一通信方案扩展到手机和智能电话等移动设备上

思科的弱项正是软件，而微软则在软件核心领域优势强大

微软的用心很清楚，从软件向通信迈进

在对待统一通信的态度上有所不同。微软把更多的精力放在其传统的软件产品上，统一通信在其整个产品规划中毕竟不是主要部分。而统一通信是思科的主打

现在运营商在建设互联网的过程中，有两个新变化：一是要求IP网络的覆盖率越来越大，使得用户的接入点下移，从而对汇聚和边缘路由器的需求量增大；二是新型互联网要求能够实现业务差异化，新的宽带综合业务需要承载网能够保证运营，这样对路由器的要求越来越高

第一代路由器的发展源于企业内服务器、计算机、打印机等资源互联的需求，其根本设计理念只是尽量提供连通性。第二代路由器是伴随互联网的发展而出现的，主要面对互联网浏览应用，出发点是尽量大的带宽和转发能力。今天，新的业务市场需求对路由设备提出了新要求，第三代路由器，也就是“业务”路由器必须具有多业务的支持能力、运营商级的高可靠性、针对业务的QoS控制和管理能力，以及对业务的运营维护和管理能力

第三代

从华为的面向电信的路由器设备到华为3Com面向企业级的交换机及低端产品，其竞争面几乎覆盖了思科所有的传统产品

华为将是思科的全球性噩梦

未来，在公司战略层面，思科矛头直指Google；在代表未来方向的统一通信领域，思科对阵微软；在传统路由器、交换机设备市场，思科将直面阿尔卡特、华为的挑战。思科将如何定义自己？

思科利用IP终端的介入，以企业免费语音为契机，迅速将视频、远程会议、IM、移动办公等等纳入到统一通信的范畴

微软将可以实现运营商给个人用户带来的所有服务

未来的思科、Google、微软，将是新兴运营商，而传统的运营商将更多地扮演通道提供者的角色

如果想给思科贴上新标签，估计“有信息，就有思科”才更合适吧

成为美国市场价值最高的公司。为了这一刻，微软花了将近25年的时间，思科仅花了16年的时间。而现在，这一位置上，既不是思科，也不是微软，而是Google