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ところで、これまでマーケティング界が注目してきたものとエンゲージメントはどう違うのか。例えばLoyalty（ブランドへの忠誠）、Involvement（関与）、Connection（つながり）、Relevance（関連、関与）、Bonding（執着度）などがそれである。そのいずれもが、「ブランドと消費者の関係・状態」を表す点に注目していただきたい。もしエンゲージメントが絆的な「深い関係を表す記号」であるならば、それらとの違いを説明するのは困難である。一方ARF的な「深い関係を生み出す作用」であれば、答えは明白である。なぜなら、エンゲージメントは「原因を作ること」、Loyaltyなどの類似概念は「その結果築かれるもの」と置くことができるからである。

最後に、Jean-Louis Laborie（Integrated Marketing ＆ Communications）のステイトメントをご紹介したい。
『エンゲージメントは、広告コミュニケーションによって引き起こされた、消費者のポジティブな「態度変容」。そしてそれは次のコミュニケーション（フィードバック、口コミ）、あるいは購入という「行動」につながるもの』。

2007年の日本の総広告費は7兆191億円で、前年比101.1％だった。また2008年の総広告費は、情報・通信、家電・AV機器、交通・レジャーなどの業種の出稿増が寄与し、前年比101.7％となる見通しだ。

媒体別広告費（電通「2007年（平成19年）日本の広告費」より）

• オーバーチュア
  
  ヤフーによる圧倒的な認知度のため、若年層からお年寄りまで幅広い属性のユーザーへリーチしている。ウェブ初心者がまず使用することが多い傾向にある。主婦が多いというデータもあり、主婦向けの商材に適しているかもしれない（図2）。






図2　ユーザーの職種と利用サーチエンジンの関係

グーグルとヤフーを比較した場合、グーグルは社会人が多く、ヤフーは主婦が多い（セプテーニ調べ）。こういった媒体特性を把握した上で、出稿する媒体とターゲットのマッチングを図ることとなる。