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Le microblogging au service de la communication des entreprises (E-business et TIC dans l'entreprise, Focus d'actualité)

Tags: Entreprise2.0, microblogging, blog, blog-it-express on 2008-05-25 and saved by2 people -All Annotations (0) -About

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Le microblogging au service de la communication des entreprises
phénomène de communications instantanée
Toutefois, la force principale de ces services ne réside pas uniquement dans cette très large accessibilité, mais bien dans leur capacité à construire autour d'eux, grâce à des interfaces de programmation ouvertes (API), un puissant écosystème qui renforce encore leur attractivité en les plaçant au centre des interactions des internautes.
permet de tenir informés de son activité, les différents membres de son réseau grâce à une fonction d'envoi de messages courts de 140 caractères au maximum
nécessaire concision des messages qui favorise une communication plus spontanée
renouveler leur communication (présence dans les foires et salons, état et qualité de la production, traçabilité des articles et gestion des retours, etc.).
intgrer le microblogging comme outil de relation-client

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émergenceweb : blogue » Blog Archive » Pourquoi bloguer ? Pour se souvenir !

Tags: entreprise2.0, retraite, memoire, blog, *** on 2008-04-20 -All Annotations (0) -About

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le wiki, les blogues d’entreprise sont des espaces individuels de communication et de partage, qui permettent de regrouper (ou agréger) et mettre en valeur les expertises internes.
les blogues sont clairement définis comme un lieu particulier où l’on trouve des groupes d’expertise, des lieux d’échanges et de communication sur des sujets très précis et pertinents à la mission et aux objectifs d’affaires de l’entreprise.
mélanger (mashup) deux technologies du Web 2.0, soit le blogue et les fils de presse Web, que l’on nomme habituellement flux RSS (pour Really Simple Syndication), et ainsi de créer un mini-portail personnalisé de blogues d’expertise, selon l’unité, la division, le service.
Faites la transposition de Netvibes en entreprise… Il est donc facile de concevoir, par exemple, une agrégation de blogues d’experts en vins à la SAQ, de conseillers en rénovation chez Rona ou d’experts en efficacité énergétique à Hydro-Québec !
Pour toutes sortes de raisons, bonnes ou mauvaises, on craint que cette « liberté d’opinion » mette en danger l’image, la sécurité, la réputation et les avantages concurrentiels.
Il n’est pas rare de voir des employés d’entreprises ou de sociétés publiques tenir leur propre blogue professionnel. Pourquoi ne pas utiliser ces forces vives pour la construction d’une expertise collective interne
À l’interne, on a donc mis ces produits à bon usage. Résultat : 26 000 blogues individuels, 20 000 wikis regroupant 100 000 participants… et un réseau social appelé BluePages qui «réseaute» plus de 400 000 personnes ! Tous les employés peuvent bloguer et «podcaster». Pour éviter les débordements, personne n’est autorisé à rester anonyme dans l’intranet et l’entreprise s’attend à ce que chacun respecte un code de conduite spécifique.
Et, en plus de déclencher le partage de connaissance et d’expertise, les agrégations de blogues, ou fermes de blogues, comme certains les nomment, permettent l’articulation et l’organisation des idées, développent et maintiennent les expertises, humanisent l’entreprise, génèrent la communication et favorisent l’appartenance à l’entreprise.
dans la majorité des sondages internes effectués par les entreprises sur la satisfaction des employés, la question de la non-reconnaissance de l’expertise et des réalisations des employés revient toujours
Combien de fois entend-on la réflexion suivante en entreprise : « Mon expertise n’est pas reconnue. Ils préfèrent écouter un consultant externe » ? Les blogues d’expertise constituent une des réponses à cette question.

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Feed View | TechCrunch en français - Web Based Feed Reader, Mobile Feed Reader

Tags: blog, moteur, veille on 2008-02-24 -All Annotations (0) -About

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Place des réseaux : 8 outils web pour dynamiser votre réseau

Tags: blog on 2007-12-20 -All Annotations (0) -About

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Les applications Web 2.0 pénètrent l'entreprise

Tags: blog, enterprise2.0, mashup, rss, wiki on 2007-12-01 -All Annotations (0) -About

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Intranet 2.0: Blog Networks, Social Bookmarking, Mash-Ups And Wikis - Robin Good's Latest News

Tags: blog, bookmark, collaboration, corporate, intranet, mash-ups, social, web2.0, wiki on 2007-11-13 and saved by8 people -All Annotations (0) -About

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» Nine ideas for IT managers considering Enterprise 2.0 | Enterprise Web 2.0 | ZDNet.com

Tags: adoption, blog, wiki on 2007-11-12 and saved by12 people -All Annotations (0) -About

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In addition to Web 2.0 itself however, we have two more important enterprise software trends: Office 2.0 and Enterprise 2.0, coined by Ismael Ghalimi and Andrew McAfee respectively. Office 2.0 represents the increasing use of browser-based software in the office, while Enterprise 2.0 is more Web 2.0-ish in that it specifically describes the use of freeform, emergent, social software to conduct collaboration and share knowledge.
Specifically this means the fact that corporate information tends to be non-shared by default, that the easiest productivity tools to use are the ones that have very little collaboration built-in, and that the information that does exist is often impossible to find and is often structured in some formal, centrally controlled way.
Certainly, increased transparency, some loss of control over information flow, and outright abuse of low-barrier Intranet publishing tools gives enterprise IT and business leaders pause for thought.
And while some of it must remain under strict control, particularly in public companies, much of it is unnessarily — and usually to a fault — hidden, unreused, and unexploited.
Explain the reasoning behind retaining more knowledge, in making it public, searchable, and organizing it via tagging. Describe the benefits of being able to access much fresher and more up-to-date information elsewhere in the organization because their colleagues are managing more of their projects, tasks, and other work via social tools.
Provide useful templates for common activities and reference material such as projects, tasks, resource management, policies, procedures, standards, and so on. You still have to keep template layouts and template usage simple; excessive structure tends to kill the golden goose of contributions quickly. But a little basic structure goes a long way and prevents contributors from having to figure out how to structure all the white space and provide a simple layer of consistency.
The enterprise has not caught up, largely because most enterprise information doesn't allow a hyperlink structure, and links aren't encouraged very much when it does
setting up blog and wiki directories as well as good enterprise search based on link ranking (which is what Google does to make the right information come up in the first few pages of search results.)
Provide your own search engine in the tools only if you must.
This boils down to having some form of moderation, either human or automated, to ensure that the level of discourse remains at some bare minimimum acceptable standard.
A high-profile executive sponsor that obviously uses the tools can also help in a big way.
The problems will be with the business culture, not the technology.
, the real issue, day in and day out, with getting Enterprise 2.0 to take off is to educate, evangelize, demonstrate, and most importantly, evolve the interface and structure of your tools until you pick the right formula that resonates with your audience.
Triggering an Enterprise 2.0 ecosystem quickly is likely an early activity driver. This can mean a lot of things but the link structure of Web tools allows information to quickly flow, circulate, and mesh together. You can leverage this in a almost infinite number of ways to drive user activity, interesting content, create awareness of what the company is "thinking", and more.
For example, create a blog for every employee in the company and mail the link to them with instructions on how to use it.
>
Create a social bookmarking site for the enterprise where everyone can see what is being bookmarked by everyone else that day.
>
Create an internal Wikipedia that contains a seperate copy of all Intranet content and let users edit away.
> The possibilities are endless and provide a much greater number of "entry points" where people can get started with these tools.
For example, create a blog for every employee in the company and mail the link to them with instructions on how to use it.
Create a social bookmarking site for the enterprise where everyone can see what is being bookmarked by everyone else that day.
Create an internal Wikipedia that contains a seperate copy of all Intranet content and let users edit away.
Allowing the output of SQL queries to be inserted into wikis when they load, calling Web services or using Flash badges that access data resources can turn Enterprise 2.0 tools from pure knowledge management into actual hybrids of software and data
And the reverse should be true as well, getting data back out into traditional tools including Office documents, PDFs, and XML must be easy to inspire trust and lower barriers to use.

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN

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SuiteTwo : Blogs, Wikis, and RSS Feeds for the Enterprise

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