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"Cette analyse a été commandée par l’ADIRA (Agence de Développement Économique du Bas-Rhin), à l’initiative de son Directeur Général, Vincent Froehlicher. L’objectif : étudier la présence en ligne de l’économie alsacienne, au travers les sites présents sur cette thématique."

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e-reputation Blueboat Alsace

Le site Abondance.com vient de mettre en ligne une nouvelle rubrique, intitulée "Chiffres", qui propose, entre autres, quelques statistiques sur le marché de la recherche d'information, les parts de trafic des différents moteurs de recherche en France et aux Etats-Unis, etc. La rubrique s'étoffera avec de nombreux chiffres au fur et à mesure de la sortie des études à ce sujet.

Mais cette rubrique comporte également, en collaboration avec la société Kartoo, une analyse en temps réel de l'e-réputation des moteurs de recherche (Google, Yahoo!, Bing, Exalead, Ask.com et Kartoo).

Cet outil calcule la "tonalité" (positive / négative) et l'e-réputation des moteurs de recherche majeurs en France. Il s'appuie sur une fonction de text mining, développée par Kartoo, qui analyse au départ les discours pour déterminer s'ils ont une tendance plutôt négative, positive, équilibrée ou totalement neutre. Le script utilisé ici interroge les pages d'actualité du Web français puis analyse leur contenu en temps réel pour donner une note de "tonalité" à chaque moteur.

L'outil est basé sur des dictionnaires dans lesquels les mots sont pondérés. Par exemple un mot comme 'catastrophe' - qui a une connotation négative forte et sans ambiguïté - a un poids très négatif. Les mots neutres ou polysémiques ont un poids nul. A partir du poids de chaque mot, en tenant compte des négations, on peut ainsi calculer des scores sur le document : nombre de mot positifs, négatifs ou neutres, poids des mots positifs et négatifs, poids global, etc.

Par exemple, on saura qu'un texte est particulièrement virulent s'il contient une proportion importante de mots de poids forts. Chaque texte a ainsi une "signature" que l'on peut analyser. L'intérêt du système de Kartoo est que le dictionnaire est optimisé : le score de chaque mot peut être ajusté en fonction de l'analyse d'une page qui définit ce mot, comme les résultats sur un moteur de recherche ou la définition dans une encyclopédie. Il est ainsi possible de construire un dictionnaire en fonction d'un co

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e-reputation searchengine SEO statistics Abondance

uk.techcrunch.com/...-learns-about-streisand-effect - Preview

buzz e-reputation Belgium

Frédéric Martinet démolit l'e-reputation et le discours marketing qui l'entoure, exemples à l'appui.

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e-reputation Martinet marketing

Voici, ci-dessous, une liste d'agences et de sociétés proposant des prestations en gestion de la réputation sur le web, veille de notoriété, etc...

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e-reputation agence

"Rudy Cambier, directeur d’études chez i&e, présente le Weboscan qui se veut être un outil d’analyse des enjeux d’opinion numérique. Il nous explique que cet outil va permettre d’« objectiver et mesurer l’e-Réputation d’une marque, d’une entreprise ou d’une institution ». Il précise que i&e s’appuie sur la solution Ami Opinion Tracker qui lui permet de donner des informations quantitatives et qualitatives à ses clients et même des cartographier les influenceurs."

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weboscan i&e AMI-Software Ami-Opinion-Tracker e-reputation monitoring video

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e-reputation

L'e-réputation, et plus particulièrement la veille d'opinion qui l'accompagne, sont devenues un marché florissant ces deux dernières années. L'une des particularités de ce nouveau marché est l'apparition de plateformes de veille d'opinion.

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e-reputation veille monitoring tips

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e-reputation

je précise que je je parle ici d'une même discipline: la veille, appliquée à deux champs : la réputation/ image de marque d'une entreprise d'une part, et les opinions sur les entreprises d'autre part

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veille monitoring veille-opinion veille-e-reputation e-reputation

Outils de gestion et de surveillance de la réputation en ligne

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Online-Reputation-Management e-reputation monitoring USA

Les outils de recherche sur les personnes sont nombreux mais tous ne sont pas aussi pertinentsLes outils de recherche sur les personnes sont nombreux mais tous ne sont pas aussi pertinents..

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e-reputation searchengine people

Su' le net, sans prétention,
J'ai mauvaise réputation.
etc.

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e-reputation Brassens song

Visualisation des acteurs du marché de la e-réputation (éditeurs, monitoring tools, pure players, agences et prestataires de services, applications gratuites) en France et à l’étranger

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e-reputation Online-Reputation-Management graphics map visualization

Les 3 Suisses ont actuellement un sérieux problème en termes d’e-réputation. Une erreur dans un prix de vente d’un téléviseur qui va certainement leur coûter très cher, du point de vue de l’image de marque…

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Online-Reputation-Management e-reputation 3Suisses

Par Camille Alloing, de Caddereputation

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Online-Reputation-Management e-reputation howto monitoring

L’e-réputation est un concept qui se développe de plus en plus : prise de conscience de sa présence numérique, gestion, surveillance... Les organisations ainsi que les prestataires essayent de formaliser d'avantage les concepts et pratiques associés à l’e-réputation, et ce pour suivre les évolutions rapides du web mais aussi pour poser un cadre méthodologique efficace face à des situations « 2.0 » en constant changement.

Afin d’apporter une pierre à ce nouvel édifice, et aider les organisations et les praticiens à mieux appréhender l’e-réputation, nous allons essayer ici de dégager une définition possible de la gestion et de la surveillance de cette nouvelle notoriété...numérique !

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e-reputation Online-Reputation-Management

Je viens de comprendre... Vous allez dire, il est long à la détente... mais, c'est dans ma réponse au commentaire de Benoît dans le billet Livre blanc sur l'identité numérique à l'automne lorsque j'ai écrit : «ce qui me dérange, c'est que désormais on fasse l'amalgame entre identité numérique, e-reputation, personal branding...». Oui, effectivement, nous ne parlons pas du tout de la même chose.

Revenons à nos basiques... Qu'est ce que l'identité numérique ?

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identité-numérique e-reputation Online-Reputation-Management Delcroix

Loin d’être figées, les activités de veille dans les entreprises évoluent. La tendance actuelle est de favoriser la collaboration au sein d’une même entreprise entre les personnes impliquées dans le processus de veille mais aussi, et c’est plus récent, entre plusieurs entreprises notamment au travers des réseaux d’entreprises. Cette tendance à la collaboration intra et inter entreprises s’est nettement accélérée avec l’arrivée du web 2.0, de ses nouveaux modes de travail et de ses nouveaux outils. Au final, nous voyons émerger une nouvelle veille, une veille que l’on peut qualifier de veille 2.0 et qui est le résultat de ces trois phénomènes.

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veille veille2.0 Online-Reputation-Management e-reputation web2.0

On peut suivre tout ce qui se dit de la marque Virgin avec cet outil graphique

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Virgin e-reputation