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"Nur wer eine Kultur des Vertrauens und des offenen Meinungsaustausches pflegt, wird im Web 2.0 erfolgreich sein, meint das Fraunhofer-Institut aufgrund von Untersuchungen." - computerwoche.de
Vielmehr bietet das heutige Web eine vielzahl von Möglichkeiten Vertrauen und einen Dialog aufzubauen. Wer es in Zukunft versteht, diese Möglichkeiten einzusetzen, wird in Zukunft erfolgreich bzw. erfolgreicher sein als die Mitbewerber.
Umfangreicher Artikel des elektrischen Reports rund um Twitter.
Wie Twitter die Kommunikation verstärkt und gerade Ereignisse schnell über die ganze Welt verbreiten kann, zeigt das Beispiel aus Mumbai. Meedia.de hat dazu einen ausführlichen Artikel geschrieben.
Diese Aussage sollten sich alle Werbetreibenden einmal genau zu Gemüte führen:
„Wir haben realisiert, dass unsere Kunden im Internet über uns und unsere Produkte sprechen, und wir haben die Chance, an dieser Konversation teilzunehmen", sagte eine Sprecherin von Dell.
Neue Studie/Analyse über das Nutzungsverhalten sowie Kaufentscheidungen. Es wird auch gezeigt, dass die digitale Mundpropaganda sowie die New Media Relations immer mehr von Bedeutung sind.
Tipps wie man mit negativem Kundenfeedback umgeht - Internet World Business
Wie man Social Media Marketing umsetzt, zeigt auch der deutsche Autohersteller BMW. Eine sehr schöne Auflistunge der Element gibt es im Blog Nummer15 von Nils Nesselmann.
Kurz und knapp aufgeführt bei Marketing-Trendinformationen
Sarah Evans von Mashable.com hat in einem Bericht 10 online Tools für Online PR sehr schon augeführt.
Schöne Liste sowie Infos über aktuelle Twitter-Tools
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