Toshiro Shimura's Library tagged → View Popular
Today's E90
-
docomoからメールを送信するとき、SoftBankとauとgmailのアドレス以外だとdocomoのサーバーでフィルタリングされて絵文字は下駄(〓)になってしまいます。
i.softbank.jpもme.comもダメでした。
この時iPhoneにDocomoの絵文字に対応したフォントを入れておけば、iPhoneのメールアプリでgmailの絵文字を読む事ができるようになります。
と言うわけでSoftBankの絵文字にdocomoの絵文字を追加したフォントを作りました。
ダウンロードはここから。先日の記事を参考にフォントファイルを作成して下さい。
- toshiro on 2008-10-03
ITmedia Biz.ID:ネット環境だけでオフィスファイルを見る
-
Gmailで受信できる添付ファイル容量は合計10Mバイトまでだ。筆者の“お仕事系”ファイルを調べたところ、いわゆるオフィス系ファイルが1592個あるうち、1Mバイト以上のサイズのファイルは116個、5Mバイト以上は10個だった。10Mバイト以上は1つもなかった。10Mバイトあれば、オフィス系ファイルを扱うのに十分だ。
対応しているファイル形式は下記の通りだ。
拡張子 作成アプリケーション
.pdf PDF
.doc Microsoft Word
.xls Microsoft Excel
.ppt Microsoft PowerPoint
.rtf リッチテキストファイル
.sxw OpenOffice Writer
.sxc OpenOffice Calc
.sxi OpenOffice Impress
.sdw StarWriter
.sdc StarCalc
.sdd StarImpress
.wml 携帯端末向けマークアップランゲージ
- toshiro on 2008-09-15 -
Wordファイルを(画像も含めて)閲覧したり、編集もしたいというならWritelyがお勧めだ(利用法はこちら)。無料で利用できるオンライン上のワープロサービスで、Gmailでは表示できなかった、Wordに貼り付けられた画像ファイルも表示できる。
先のWordファイルをWritelyで開いたところ。Wordに貼り付けたグラフなどは表示されないが、画像については表示/編集が可能
WordやOpenOffice Writerなどのファイルは500Kバイトまで、また画像ファイルは2Mバイトまでアップロードでき、EメールにWordファイルを添付して送ってもアップロード可能。ファイルはWebブラウザ内で編集が可能だ。
Writelyのドキュメントは基本的にはオンライン上に保存され、ほかのユーザーと共有、互いに編集することが可能。ドキュメントにはタグを付けることができるため、あとから柔軟に検索が可能だ。またWord形式やリッチテキストフォーマット、PDFなどに書き出すこともできる。 - toshiro on 2008-09-15 -
グラフなどを含んだExcelファイルを閲覧、編集したいなら「Zoho Sheet」を試してみるといい(利用法はこちら)。こちらも無償で利用できるオンライン上のスプレッドシートアプリケーションサービスで、数式や関数を使った計算、そして2D/3Dグラフの作成が可能だ。
先のExcelファイルをZoho Sheetで開いたところ。3Dグラフも再現されている
1Mバイトを越える大きなExcelファイルでもアップロードでき、基本的な部分の編集が可能だ。グラフは縦棒/横棒/円/線の4種類をサポートし、それぞれ2D/3Dグラフを利用できる。Excelの面グラフやレーダーグラフは読み込めないが、基本4種類のグラフはほぼそのまま閲覧、編集が可能だ(複数のグラフを含むExcelファイルをインポートすると、最初全グラフが重なって表示されるので、うまく移動させよう)。Ajaxを使うことでさまざまな動作がアニメーションし、ウィンドウがポップアップする様はブラウザ上のアプリケーションとは思えないほど。
Webベースのサービスを完全にOfficeの代わりに使うことはできないが、確認やちょっとした修正には“ツカエル”ものになってきた。 - toshiro on 2008-09-15
こらない - iPhoneを含めたメール運用方法がやっと決まった
Gmailで転送フィルタ作成(u5@officek.jp)
1. [フィルタを作成]で、[宛先]に「u5@officek.jp」、[キーワード]に「in:inbox」、[次のアドレスに転送]に「sample@i.softbank.jp」を設定
これで、受信トレイに入るものだけ(他のフィルタ設定で「受信トレイをスキップする」にしたものや「削除」にしたもの以外)が、i.softbank.jpへ転送される。
ちなみに、i.softbank.jpへ送ると、iPhoneに着信表示が出るけど、着信音やバイブは鳴らない。
なので、夜中に通知が来ても大丈夫。
u5@officek.jpは、これまでずっと使ってきたメインアドレスなので、深夜を問わずいろんなメールが来るけど、これならOK。
また、i.softbank.jpアカウントはiPhone上でオフにしているので、通知表示がされるのみで、メール自体はiPhoneは受信しない(通知のみ=未読としてカウントされない)
i.softbank.jpへ転送メールは、永遠に無視されてどんどんメールが溜まっていってしまうけど、30日を過ぎると自動的に削除されていくらしいので、放っておけばいい。
Gmailで転送フィルタ作成(sample@gmail.com/iPhone用アドレス)
1. [フィルタを作成]で、[宛先]に「sample@gmail.com」、[含めないキーワード]に「in:spam」、[受信トレイをスキップ]にチェック(お好みで)、[既読にする]にチェック(お好みで)、[次のアドレスに転送]に「sample@me.com」で設定
これで、sample@gmail.comに来たメールのうち、(迷惑メールではないものだけが)me.comへ転送される。
これを、iPhoneで、me.comの方で受信する。
me.comへ転送すると、メールが来ると同時にiPhoneにメール本文がプッシュ送信され、着信音/バイブが鳴る。
なので、(普通のケータイメールのように)すぐに気付くし、その際にはメール本文のダウンロードも終わってるので、すぐに内容を見ることができる(未読もカウントされる)。
さらに着信表示も欲しい場合は、i.softbank.jpの方へも転送すればOK。
iPhoneから返信する際は、From欄をタップして、差出人を「sample@me.com」から「sample@gmail.com」へ変更してから送信。
ちなみに、有料のme.comではなく、Yahoo.com(日本のYahooではない)のフリーメールを使っても、同じようにプッシュ通知&配信が可能。
ただこの場合は、送信時にGmailのSMTPに切り替えることができない(と、どこかで読んだ)。
-
Gmailで転送フィルタ作成(u5@officek.jp)
1. [フィルタを作成]で、[宛先]に「u5@officek.jp」、[キーワード]に「in:inbox」、[次のアドレスに転送]に「sample@i.softbank.jp」を設定
これで、受信トレイに入るものだけ(他のフィルタ設定で「受信トレイをスキップする」にしたものや「削除」にしたもの以外)が、i.softbank.jpへ転送される。
ちなみに、i.softbank.jpへ送ると、iPhoneに着信表示が出るけど、着信音やバイブは鳴らない。
なので、夜中に通知が来ても大丈夫。
u5@officek.jpは、これまでずっと使ってきたメインアドレスなので、深夜を問わずいろんなメールが来るけど、これならOK。
また、i.softbank.jpアカウントはiPhone上でオフにしているので、通知表示がされるのみで、メール自体はiPhoneは受信しない(通知のみ=未読としてカウントされない)
i.softbank.jpへ転送メールは、永遠に無視されてどんどんメールが溜まっていってしまうけど、30日を過ぎると自動的に削除されていくらしいので、放っておけばいい。
Gmailで転送フィルタ作成(sample@gmail.com/iPhone用アドレス)
1. [フィルタを作成]で、[宛先]に「sample@gmail.com」、[含めないキーワード]に「in:spam」、[受信トレイをスキップ]にチェック(お好みで)、[既読にする]にチェック(お好みで)、[次のアドレスに転送]に「sample@me.com」で設定
これで、sample@gmail.comに来たメールのうち、(迷惑メールではないものだけが)me.comへ転送される。
これを、iPhoneで、me.comの方で受信する。
me.comへ転送すると、メールが来ると同時にiPhoneにメール本文がプッシュ送信され、着信音/バイブが鳴る。
なので、(普通のケータイメールのように)すぐに気付くし、その際にはメール本文のダウンロードも終わってるので、すぐに内容を見ることができる(未読もカウントされる)。
さらに着信表示も欲しい場合は、i.softbank.jpの方へも転送すればOK。
iPhoneから返信する際は、From欄をタップして、差出人を「sample@me.com」から「sample@gmail.com」へ変更してから送信。
ちなみに、有料のme.comではなく、Yahoo.com(日本のYahooではない)のフリーメールを使っても、同じようにプッシュ通知&配信が可能。
ただこの場合は、送信時にGmailのSMTPに切り替えることができない(と、どこかで読んだ)。 - toshiro on 2008-08-16 -
設定手順
準備(各種アカウント)
1. Gmailアカウントを用意する(ここではsample@gmail.comとする)
2. ソフトバンク提供のi.softbank.jpアドレスを用意(ここではsample@i.softbank.jpとする)
3. MobileMeに登録して、me.comアカウントを取得(ここではsample@me.comとする)
前提(Gmailへ転送)
1. u5@officek.jpに来たメールをすべてsample@gmail.comへ転送(本当はPOPアクセスが良い)
つまり、u5@officek.jpは、sample@gmail.comのエイリアス、という状態。
iPhoneの設定
1. Gmailアカウント(gmail.com)を設定([設定]→[メール/連絡先/カレンダー]→[アカウント]→[アカウントを追加…]から普通に設定)
* アカウント「オン」にする
2. MobileMeアカウント(me.com)を設定([設定]→[メール/連絡先/カレンダー]→[アカウント]→[アカウントを追加…]から普通に設定)
* メール「オン」にする(カレンダー等はお好きなように)
* [アカウント設定]→[SMTP]で、「smtp.me.com」を「オフ」にして、smtp.gmail.comを「オン」にする(この設定により、Gmail上に送信履歴が溜まる)
3. ソフトバンクアカウント(i.softbank.jp)を設定([設定]→[メール/連絡先/カレンダー]→[アカウント]→[アカウントを追加…]から普通に設定)
* アカウント「オフ」にする(これにより、i.softbank.jpのメールは受信せず、通知だけを受け取れる)
- toshiro on 2008-08-16
iPhone 3Gでのメールの運用はGmail + i.softbank.jp にすることにしました (キタミテレビ)
i.softbank.jpにはフェッチでメールを取りにいくそうです。iPhone側からサーバーにメールを取りに行く設定があるのですが、最短でも15分おきとちょっと間隔が空きすぎの感じです。
しかし、「You got mail!」という表示をしてくれるので、視覚的には解りやすいです。
それに対して、MobileMeはプッシュでサーバーからiPhoneにメールを送るので、ほぼリアルタイムでメールを受けられるわけです。
しかも、メール着信音とバイブにも対応しているのでこちらのほうが断然いいです。
しかし、「You got mail!」という画面表示が無いんですね。しかも年間9800円です。
たぶん、MobileMe + i.softbank.jpのパターンが今のところベストだと思います。
次にGmailですが、これもフェッチでメールを取りに行きます。ですので間隔は最短でも15分です。
Webで見れば携帯の絵文字も見れます。
こちらは、リアルタイムではないですが、メール着信音ありでバイブもありになります。しかし、「You got mail!」の表示ができません。
で、私はどのようにしたかというと、Gmail + i.softbank.jpのパターン。
まず、Gmailのメールの転送の設定で受信したら xxxx@i.softbank.jp に転送するように設定します。
これでGmailにメールがきたら「You got mail!」が表示されるようになります(xxxx@i.softbank.jpのアカウントをiPhoneのMail.appに登録しないのがポイント)
つまり、xxxx@i.softbank.jp は「You got mail!」を表示させるためだけに使います。
あとはiPhone上でGmailのアカウントを設定し、フェッチの間隔を15分にします。
これで、iPhoneが15分おきにGmailのメールを見に行き、メールがあれば着信音とバイブで知らせてくれ、i.softbank.jpが「You got mail!」を表示してくれます。
-
i.softbank.jpにはフェッチでメールを取りにいくそうです。iPhone側からサーバーにメールを取りに行く設定があるのですが、最短でも15分おきとちょっと間隔が空きすぎの感じです。
しかし、「You got mail!」という表示をしてくれるので、視覚的には解りやすいです。
それに対して、MobileMeはプッシュでサーバーからiPhoneにメールを送るので、ほぼリアルタイムでメールを受けられるわけです。
しかも、メール着信音とバイブにも対応しているのでこちらのほうが断然いいです。
しかし、「You got mail!」という画面表示が無いんですね。しかも年間9800円です。
たぶん、MobileMe + i.softbank.jpのパターンが今のところベストだと思います。
次にGmailですが、これもフェッチでメールを取りに行きます。ですので間隔は最短でも15分です。
Webで見れば携帯の絵文字も見れます。
こちらは、リアルタイムではないですが、メール着信音ありでバイブもありになります。しかし、「You got mail!」の表示ができません。
で、私はどのようにしたかというと、Gmail + i.softbank.jpのパターン。
まず、Gmailのメールの転送の設定で受信したら xxxx@i.softbank.jp に転送するように設定します。
これでGmailにメールがきたら「You got mail!」が表示されるようになります(xxxx@i.softbank.jpのアカウントをiPhoneのMail.appに登録しないのがポイント)
つまり、xxxx@i.softbank.jp は「You got mail!」を表示させるためだけに使います。
あとはiPhone上でGmailのアカウントを設定し、フェッチの間隔を15分にします。
これで、iPhoneが15分おきにGmailのメールを見に行き、メールがあれば着信音とバイブで知らせてくれ、i.softbank.jpが「You got mail!」を表示してくれます。 - toshiro on 2008-08-16
Googleカレンダーで予定を作る(第44回):深川岳志「Google探検隊」
-
前回を参照していただければ、だいたいの使い方は分かると思う。すでにGmailを使っている方なら、画面左上に表示される「カレンダー」という文字をクリックするだけで自分のカレンダー画面にジャンプすることができる。Gmailアカウントを取得した辞典で環境は用意されているのだ。
あとは予定を携帯電話で確認できるようにするとか、iGoogleのガジェットを使ってカレンダー画面に行かなくても予定がわかるようにするといった工夫をすれば、紙の手帳並の使いやすさが実現する。
今週は、紙を超えてしまおう。
紙の手帳の長所は携帯性で、短所は共有性だ。手帳は良くも悪くも自分だけのもの。予定のほとんどは他人との関係性のなかで生まれるから、電話やメールといったツールを使って、自分でコツコツと作り上げていくほかない。
自分の都合はわかっても、他人の都合まで勝手に決めるわけにはいかないからだ。
Googleカレンダーには共有という強力な武器がある。 -
自分を複数の存在に分解できるという話から始めよう。
私が「Googleカレンダー」を使うわけ(第43回):深川岳志「Google探検隊」
-
今回は、一人で「Googleカレンダー」を使う場合について述べた。
ただし、Googleカレンダーのホントの便利さは、家族で共有したり、他人を予定に招待したり、ローカルのカレンダーソフトと同期をとれる点にある。そのあたりの魅力についてはまた次回。
Rauru Blog » Blog Archive » 大企業が GMail を使う言い訳
-
日本の大企業がなぜ GMail など SaaS の利用を嫌がるか。原因はいろいろあるが、中でも特筆すべきは「何かあったときに叩かれる」というリスクが極めて大きい、という点である。
実際のところ、GMail を使おうと使うまいと、事故が起きる確率は大して変わらない。また、事故が起きたときに顧客や消費者に迷惑をかけるリスクも大して変わらない。ところが、「誰かに叩かれる」リスクだけは恐ろしく高くなるのだ。「それ見たことか」「だから言ったのに」としたり顔で批判する社内勢力、「管理体制に問題があったと言えそうです」と報じるマスコミ、絶好の叩きネタと狂喜する炎上大好きネット住人、天下りを押し込む好機と見る監督官庁などなど。こういったリスクは大企業ほど大きい。
そのため日本の大企業は、業務を効率化して株主価値を生み出すためでなく、顧客・消費者利益に貢献するわけでもなく、「叩かれるのを防ぐ」ことに注意を集中しがちである。これがコンプライアンスという言葉の実態である。 - toshiro on 2008-08-06
Gmailを常にhttpsで (でぃべろっぱーず・さいど)
-
Gmailの接続で「常にhttpsで接続する」かどうかを選択できるようになりました。
「Setting (設定)」をクリックすると、下の方に「Browser connection (ブラウザ接続)」という項目があります。


そこで「Always use https (常にhttpsを使用する)」を選択して、保存、ページをリロードすると、httpsでの接続に変わります。
ITmedia Biz.ID:Gmailをブックマークシステムとして活用
-
ブックマークしたいページからGmailThisブックマークレットをクリックする(Firefoxの場合は右クリックで「リンクを送信」)。自分自身に向けてメールを送信、件名フィールド内にタグを加え、ブックマークを送る。
Gmailは、設定済みフィルタに従い、このメールを受信トレイではなく先ほど設定したラベル(Wishlist)に振り分ける。Gmailのラベル欄のWishlistをクリックすると、ブックマークしたページが一覧できる。両親にプレゼントのアイデアを送りたい? 簡単だ。ブックマークを転送すればいい。
このブックマークシステムの使い方の例として、Gmailブックマークのスクリーンキャストを紹介する。
さて、タグとフィルタをさらに増やしてみよう。Gmailのフィルタを使ったタグ付けのもう1つの大きな利点として、ほかの優れたタグシステムと同様、1つのブックマークに複数のタグを付けられることがある。例えば、HTMLチュートリアルのページをブックマークする場合、「チュートリアル」と「html」の両方のタグが使える。そしてこれらのタグのフィルタとラベルを設定しておけば、それぞれのタグで個別にフィルタがかかる。
Gmailを既に使っているのだから、受信トレイの中にある関連するメールにタグを付けてもいい。選択したメールにラベルを適用するか、件名にタグを書き込んで、該当するメールを自分に転送する。
このシステムには、del.icio.usのようなブックマークシステムに見られるようなソーシャルな側面はない。だがGmailアカウントにブックマークの仕組みを統合する簡単で優れた方法だ。
ある種の「脆弱性」か:Gmailアドレスから氏名を明らかに、スパムへ悪用の恐れも - ITmedia エンタープライズ
-
自分のGoogleアカウントでカレンダーの共有機能を使い、他人のGmailアドレスを入力すると、そのアドレスの持ち主が登録している氏名が表示される。
Securiteamブログでは、GmailシステムがGoogleカレンダーなどのサービスと密接に結び付いていることに起因する「脆弱性」としてこの問題を紹介。このやり方で、「admin@gmail.com」のアドレスの持ち主の氏名を表示させたスクリーンショットを公開している。
この「機能」を利用すれば、スパム送信者がGmailユーザーの氏名を割り出し、名指しでスパムメールを送ってくる可能性もあるとブログでは指摘している。
SitePen Blog » Offline Gmail and Blogger Using the Dojo Offline Toolkit
-
The best way to start development on a programming framework is to ground it in the kinds of user interfaces it will be used in. This ensures that you don’t create astronaut architectures that have no real world use.
The first step in creating the Dojo Offline Toolkit is to therefore figure out what offline web applications might look like. This will help us determine what to include in the Dojo Offline API and what to leave out, and will also be bundled as a simple HTML/CSS template that developers can easily drop into their applications.
SitePen kicked this off by creating offline-enabled mockups of three popular and useful web applications: Gmail, Blogger, and a corporate portal named Adenine. For all three the goal is to find a consistent, simple user-interface for offline web applications.
TechCrunch Japanese アーカイブ » スタンフォード大学、GmailやOutlookではなくZimbraを採用
-
教育市場におけるウェブメールは、Zimbra、Gmail、Outlook/Microsoft Exchangeの三つ巴の戦いの様相を呈している。そして今日、YahooのZimbraが、スタンフォード大学にサービスを提供する競争に勝利を収めた。
これが、Georgia Tech、University of Wisconsin、Texas A&M、Cal Poly、University of Pennsylvaniaなど、Zimbraの一連の勝利の最新情報だ。Zimbraは世界の300以上の大学でメールシステムに動力を供給している。つまり、「.edu」で終わるメールアドレスの実に約150万人分を扱っているということだ。
スタンフォード大学の契約競争は特に激しかったと聞く。だが結局、Googleは豪大学でGmailの史上最大の展開を奪取したときのような幸運には恵まれなかったのだった。
Zimbraは、特に強力なモバイルサポート(ActiveSync)に加え、同期化と管理機能のおかげでスタンフォード事業を勝ち取ったのかもしれない。また、ZimbraはまだGmailにはない企業にやさしい機能を備えてもいる。
japan.internet.com Webビジネス - 「日本発売の iPhone にも Gmail を搭載」――米 Google 検索担当副社長が来日
-
iPhone の Gmail 対応について Mayer 氏は、「Gmail アプリケーションは、これまで iPhone
が展開してきた全ての市場で提供しており、日本のプラットフォームでも提供していく。具体的な時期、またデフォルトで搭載するかダウンロードにするかというのは、今後の日本市場における
iPhone の展開次第」と、日本市場においても iPhone への Gmail 搭載に前向きな姿勢を示した。
米 Google 検索担当副社長
Marissa Mayer
氏
開発中のGmail新機能を試せる「Gmail Labs」公開 - ITmedia News
-
Gmail Labsが利用できるのは、現在は英語版のGmailのみ。「Settings」メニューに新たに追加された「Labs」のタブをクリックすると、開発中の新機能リストが表示されるようになった。
<!--CAP-->
<!--CAPEND-->ユーザーは、リストから好きな機能を選んで自分のGmailアカウントに追加し、実際に利用してみることができる。フィードバックの送信も可能。Googleは、ユーザーからの人気や利用度を、各機能を正式にGmailに組み込むかどうかの参考にするという。
-
現在Gmail Labsでは、13の「お試し」機能を公開。検索結果や特定のメールなどをGmail上に保存し、1クリックでアクセスできるようにする「Quick Links」や、異なるタイプの「スター」マークが利用できる「Superstars」、チャット時に写真アイコンを表示させる「Pictures in chat」などがある。Labs内の機能は試験的なものであるため、不具合が生じる場合もあるとしている。
Going My Way: Twitter のダイレクトメッセージを携帯で見る方法
-
Twitter では @
つきで発言すると、メッセージがその人とその人の友人宛てに届きます。話の流れがわかりやすくなるので、@
をつけて発言をしておけばその発言へのレスポンスということがわかりやすくなります。しかし、相手がそれに気づかないとそれ自体は伝わらなかったりします。また、だれの発言に反応したのかをあいまいにわざとするという楽しみ方もあったりします。
ドコモの3G携帯電話を利用した日本通信のMVNOサービスでパケ・ホーダイ等が適用に
-
2008年4月1日から、当社グループのMVNOサービスを利用する場合のパケット通信料についても、ドコモのパケット定額サービスである「パケ・ホーダイ」および「パケ・ホーダイフル」が適用されることとなりましたので、お知らせいたします。
ドコモのパケット定額サービスが適用される当社グループのMVNOサービスは、本日現在で以下のとおりです。なお、コネクトメールについては、今後、対応するISPが増加した場合にも、同様にパケット定額サービスが適用されます。
・ 法人向けケータイPC化サービス
・ コネクトメール(.Macメール対応版/Gmail®対応版/@niftyメール対応版)
・ tangomail(丹後通信による提供)
Selected Tags
Related Tags
Sponsored Links
Top Contributors
Groups interested in gmail
-
Google Stuff
Items: 30 | Visits: 156
Created by: Michael Richards
-
Online Security
Everything related to onlin...
Items: 4 | Visits: 137
Created by: Call Me What You Want
-
gmail
Items: 180 | Visits: 189
Created by: ken meece
Diigo is about better ways to research, share and collaborate on information. Learn more »
Join Diigo


GoogleのGmailのようなオンラインソフトウェアサービスは、ソフトを企業がインストールして自社で運用する代わりに、GoogleやSalesforce.comなどの企業が管理する巨大コンピュータ群で運用するもので、ITセクターで脚光を浴びている。調査会社Gartnerによると、2008年の売り上げは27%増えて64億ドルになった。こうしたサービスの方が低コストで運用できて導入が簡単なことも多く、不況下では魅力的な選択肢となる。
GoogleのGmailは最大手級のオンラインソフトウェアだ。ほとんどのユーザーが馴染んでいるのは無料版だが、GoogleはGmailの高機能版を含むオンラインソフトウェアサービスをセットにして、企業向けにユーザーアカウント当たり年間50ドルで提供している。
しかし会社のコンピュータ業務にGoogleのようなサービスやAmazon.com、Salesforce.comなどが提供しているサービスを使うことは、企業にとってリスクを伴うことも判明しつつある。何か問題が起きれば、顧客はほかの誰かがその問題を解決してくれるまでただじっと待つしかない。
米True Religion ApparelのIT担当副社長ジョン・ドーム氏は「障害が起きるたびに不安が生じる」と話す。
2月上旬、True Religionが使っている倉庫管理システムが2時間にわたって使えなくなり、注文を処理できなくなった。「わたしにできることは何もなかった」とドーム氏は振り返る。
Gmailの障害では米東部時間の23日午前4時半から2時間半にわたってサービスが使えなくなった。25日に取材に応じたGoogleエンタープライズ部門社長のデイブ・ジルアード氏によると、原因は新しいソフトウェアの予想外の影響を受けてGmailのコードにバグが発生したことにあり、これが原因で1つのデータセンターにユーザーのアクセスが集中して過剰な負荷が掛かった。
これにより、世界各国でサービスを使っている何千万ものユーザーが影響を受けたという。
サービスがダウンしている間、Googleの製品サポート掲示板にはGmailユーザーからの投稿が殺到した。中には「ひどいことになった。締め切りを控えているんだ」という書き込みもあれば、「何とかしてくれ、締め切りに間に合わない」というスペインからの書き込みもあった。
まだ日が浅い技術ではこうした不幸な事態は避けられないとジルアード氏は言い、Googleはそれをなくそうと努めていると付け加えた。「先日のような障害があるたびに、1歩後戻りしている」と同氏。Googleによれば、強化版のGmailを含む同社のプレミアムサービスを有料で利用しているユーザーは何十万もいるという。
オンラインソフトを提供している企業は、システムを常時使えるようにしておくことに常に心を砕いている。AmazonとSalesforce.comはいずれも、システムのパフォーマンスをチェックできるコーナーをWebサイトに設けている。両社ともGoogleと同様、過去数カ月でサービスが一時的に使えなくなる障害に見舞われた。
Amazonは障害を最低限に抑えようと努め、発生時には顧客に継続的に情報を流していると、Amazon Webサービス担当副社長のアダム・セリプスキー氏は言う。
Salesforce.comの企業戦略担当副社長ブルース・フランシス氏によると、オンライン障害はあってもSalesforce.comなどの各社は「企業が自分たちで運用するよりも信頼性の高いサービスを提供している」という。
信頼性の問題はGoogleにとって重要だ。Webベースアプリケーションの提供は同社にとって大きな新事業になると見込んで拡大を図っているからだ。しかしGmailに障害が起きてもひるみはしないという潜在顧客もある。「これまでと何も変わらない」と話すのは、米石油会社SunocoのCIO、ピーター・ワットネル氏。
Googleのメールサービスを検討中だというワットネル氏は、自分が現在運用しているメールサービスも時にクラッシュすることがあり、ただGoogleの障害のように騒がれないだけだと話している。 - toshiro on 2009-03-14