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"Ein Unternehmen, das Kundenkontakt professionell organisiert, KANN Twitter." - Ein Unternehmen, dem es spielend einfach gelingt seine Kunden mit unhaltbaren Zuständen - Klimaanlage im ICE AGAIN?? - zu verärgern muss ganz schön mutig sein sich dem erwartbaren Shitstorm zu stellen. Kundenkontak professionell zu machen heißt noch lange nicht die Mechanismen von Twitter zu verstehen - wenn das echt jede Firma können würde, würden wir die diversen Fails gar nicht haben, oder? Ich wünsche der Bahn jede Menge Gelassenheit. Sie werden es brauchen. Dauernd. (Und wenn das schon bei der Facbook-Seite nicht so funktionierte wie geplant, werden die ersten Tage sehr, sehr hart werden.)

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"Im Zentrum sollen meine Kontakte stehen. Um sie geht es beim Netzwerken. Sie liefern mir Ideen, Anregungen und eröffnen mir neue geschäftliche Möglichkeiten. Deshalb steht das Netzwerk auch physisch im Mittelpunkt der Seite." - Mich hat die Preview nicht so vom Hocker gehauen ehrlich geschrieben. XING ist für die berufliche Kontaktaufnahme wichtig, ich bin gespannt wie sich das neue XING dann tatsächlich anfühlt und benutzen lässt. Starker Trend zur Vereinfachung hört sich gut an, aber das kann auch daneben gehen.

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"Verlage stehen z.B. vor der Frage, wie geht man mit den sozialen Netzwerken um, in denen momentan große Mengen an Informationen kursieren. Hier beschränken sich die Aktivitäten der Verlage eher auf eine neue Form der PR und des Marketing."

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Stimmt exakt - es ist unlauter auf einmal laute hohe Gewinnmargen zu versprechen nur weil man mit Social Media Tools einsetzt. Eine Steigerung der Verkäufe ist sicherlich möglich, aber das ist wie in einer Ehe: Vertrauen aufzubauen braucht auch seine Zeit...

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"Die ARD hat im letzten Jahr die gleiche Erfahrung mit „Neue Vahr Süd“ gemacht: Der Film hatte ein doppelt so großes junges Publikum wie andere Mittwochsfilme. Vor der Ausstrahlung gab es eine breite PR-Kampagne in den einschlägigen sozialen Medien, „das hat sicher auch eine Rolle gespielt“, glaubt Lisa Blumenberg, die Produzentin des Films (Studio Hamburg)." - Verdammt nochmal, sowas kann doch messen! Und wenn ihr es nicht messen könnt, dann labert nicht so'n Stuss! Ansonsten gibts im Artikel auch nur lauter Brechblasen, weil das ZDF und ARD nicht so recht wissen, wie sie jünger werden sollen, aber das ja irgendwie müssen. Oder so. Und Spartensender scheinen da auch nicht so gut zu klappen...

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A few years ago, the idea of sending people to another site from your home page after you had worked so hard to get them there in the first place seemed boneheaded. - Wieso einige Jahre zuvor? Journalisten denken doch iMMER noch so... Nette Tipps aber dennoch.

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