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er Zug ist abgefahren, die Reputationsanalyse von Onlinenutzern (alias Konsumenten) erweist sich trotz ihrer noch existierenden konzeptionellen Schwächen als zu attraktiv für die Wirtschaft, als dass sie wieder verschwinden wird. Die Eitelkeit der Menschen tut ihr Übriges: Selbst wer eine tiefe Abneigung gegen Klout hegt, hat mit großer Wahrscheinlichkeit schon einmal nachgeschaut, welchen Status einem der Dienst zumisst.

Klout Monitoring social media

Es ist nicht alles Klout, was glänzt? Der Salon-Blog-Eintrag fasst einige Einwände gegen den Dienst zusammen.

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Ja, ich war auch verwirrt - das neue Update von Klout kappte nämlich bei mir zwar nicht unbedingt den Wert an sich, aber die ganzen wichtigen Kurven. Hoffen wir mal, dass das Ganze sich wieder beruhigt und nachvollziehbarer wird.

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Joe Fernandez, der Klout-Gründer, erzählt ein wenig darüber wie das mit dem Dienst anfing und gibt einen kleinen Einblick darin, wie das Ganze annähernd funktioniert. Wie bei Google gibts aber sicherlich einige Faktoren, die wir nie herausfinden werden. Es ist aber erstaunlich, wie präzise der Dienst auf die kleinsten Änderungen im Twitteverhalten reagiert - und man kann sogar plausibel nachvollziehen, warum und wieso er Score sinkt oder fällt. Ein mächtiges Instrument fürs Monitoring, fürwahr.

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