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１．「そんなこといわないで、もっと頑張りなさいよ」と励ます

２．「そんなこと心配しないでいいんですよ」と答える

３．「どうしてそんな気持ちになるのと聞き返す」

４．「これだけ痛みがあるとそんな気にもなるよね」と同情を示す

５．「もうだめなんだ・・・と、そんな気がするんですね」とかえす

　さて、上記の５つの質問、、、これに対する、あなたの答えはどれでしょうか。

●１、社内コミュニケーションの向上

EC studio ではコミュニケーションのレベルに応じてツールを

使い分けるように徹底しています。

・重要×緊急　→　直接話す、電話

・共有すべきコミュニケーション　→　スカイプグループチャット

・議事録や日報など目を通しておけば良い内容　→　メール

そして、Twitterは「その他のことは何でも」と上記に含まれない

コミュニケーションに使われます。

どんな情報も冷静に聞く空気がある部署なら、部下も悪い情報を隠そうとすることはなくなり、わかりやすい報告の仕方が育つ土壌があると言えます。

悪い情報こそ早く報告する、そして上司がそれを受け入れるという環境を作ることを意識し、事あるごとに部下にこのことを伝えることで、部下の報告の仕方や報告内容は徐々に変わってくるはずです。

実際に、内容で報告を判断するのではなく、報告の仕方にも注目しなければならないということは難しいものです。

極端なことを言えば、「良い報告」に緊急性はないと言ってもいいでしょう。

反発や不満の根底にある不安

　全体を通して、反発という言葉が目につくように思います。論理や気配りなど硬軟織り交ぜてメンバーに働きかけ、反発の背景にある不安を取り除いてチームを好成績へと導くことが、この本の要点だと感じました。相手の価値観を変えるような大それたことを人に要求するのではなく、考え方については自分の意見としてきちんと述べたうえで、実行可能なツールやメリットとして相手に提案するのであれば、人に受け入れられやすいのだと思えました。

　以前の記事にも書いたが、こうして家族カレンダーを家族みんなで作ることで、その月の動きが分かり、その日を（誕生日会、家族旅行……）楽しみにして過ごすことができる。

　あらかじめ動きが分かっているので、あわてることなく準備することができるし、急な変更にも臨機応変に対応することができる。

　家族で来月の予定を話し合い、予定を組んでいく習慣。わずか15分ほどであるが、家族で幸せな時間を創り出すために、とっても大切な習慣である。

「まず相手を知ることだ。

　相手に興味を持つことだ。

　自分と違う文化や歴史に興味を持ち、知ろうとすること。

　そんな気持ちで話しあえたら、

　自然とお互いを認めあえるのではないか。

　ふつうの人たちが

　違う文化の、ふつうの人たちと

　お互いの文化を楽しんだり、おもしろがったり、笑いあうとき

　戦争するのはとても難しいだろう？

　

　国なんて、あとで人がつくった線引きにすぎない。

　文化だ。文化から世界の平和を考えたらと思ったのだ。

　世界中の文化を知ることができる場所が必要だ。

　世界には本当にたくさんの文化や歴史がある。

　そして、時代は流れ、文化も変化し続ける。

　それらをどんどん集められる場所。

　広がる世界を感じるところ。

　それが美術館だ。

　だから美術館を囲ってはいけない。

　それはどんどん広がり続ける」

　彼女は名刺もなければ、名前で呼ばれることもない。だから「透明人間」。

　外部の人と接触することはほとんどない、自称・透明人間の彼女たちに、名刺を作っても経費の無駄かもしれないし、名刺が欲しいのなら自分で作ればいいかもしれない。だが、彼女にないのは名刺だけではない。

　頑張れば変われるチャンスがないのだ。

　チャンスのない職場とは、

・ 昇進のチャンスのない職場

・ 昇給のチャンスのない職場

・ 正当に評価されるチャンスのない職場

・ 成長できるチャンスのない職場

・ 能力発揮のチャンスのない職場

・ 新しい仕事にチャレンジするチャンスのない職場

である。

例えば、自分にとってどうしても苦手な人がいて、嫌な目に遭った時。「嫌な人だったが、あの人のおかげでいろいろ学ぶことができた」と思わないことです。「今の自分には、あのタイプの人は合わない。だから、これからはうまく逃げるようにしよう」ということを学ぶのです。

　仕事でも、「こういう仕事をすると、自分がこれだけ弱ってしまう」ということを知るようにする。

　私は知っている。

　自分が誰かを怒って、自分には何の得もないことを。だから仕事ができない女性に出会うと、ただひたすらに忍の一字で辛抱する。

　仕事のできなさには、環境がある。

　それをかわいいと思う男性目線と、怒ったら損という女性目線だ。

　つまりは、私も共犯だ。

　共感がないと楽しく読めない人って、どんな料理出しても「醤油ない？」って言う人なんですよね。

　小説の世界には、自分とは立場の違う、魅力的にして傍迷惑でもある、強烈な他人がいる。その他人を私に少しだけ諒解可能なものにしているのは、文学という方便である。

「自己紹介をしてください」

そう言われてアナタは何を言いますか？

名前、出身校／出身地、所属していたグループや部活、趣味など。

まず思い浮かぶのはこの辺です。

しかし、そのような自己紹介にどれだけ知りたい情報が含まれると

いうのでしょうか。