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Très intéressante conférence de Serge Soudoplatoff sur internet et la rupture qu'il représente.

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C'est normal qu'on ne parle pas beaucoup de wikis dans le grand public. Ce sont des outils de collaboration, et le grand public n'a pas besoin de collaborer. Par contre dans l'entreprise on en a besoin. D'autre part c'est bien plus difficile de collaborer que de converser. Les wikis vont sûrement devenir comme les outils de messagerie, des commodités dont on ne parlera même plus. D'ailleurs les trois eules fonctions importantes des wikis sont la création de page, les liens entre pages et la gestion du versionning. Et cela peut se mettre en place sur d'autres systèmes que des wikis (exemple de Google Docs).

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Très bon article et très bon retour d'expérience SNCF. A lire (via @NTurbe)

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Je dirais plutôt "de conversations et de tweet", les aspects collabpratifs étant placés en second dans ces solutions. Mais ce sont de très bonnes solutions pour justement la nouvelle couche conversationnelle nécessaire aux entreprises en complément de leurs systèmes d'information plus rigides, couche inspirée d'un mélange de twitter et de fil d'activité à la facebook. C'est donc une bonne compilation de l'existant sur le marché.

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C'est n'importe quoi les conseils qui sont donnés. Ils datent d'il y a 10 ans ! Ca ne résoud aucun problème de suivre ce genre de conseils, c'est beaucoup trop tard pour changer les habitudes et résorber la saturation du nombre de messages et de son traitement. La seule solution est de franchir une nouvelle étape en matière de travail collaboratif, et de ne plus utiliser la messagerie pour collaborer, mais seulement pour communiquer. Ce qui implique l'utilisation en parallèle d'environnements de travail collaboratif complémentaires à la messagerie électronique. Google Apps est actuellement l'environnement le plus simple et le plus complet à déployer fonctionnant sur ces nouveaux principes, valable aussi bien pour des petites entreprises que pour des très grandes de plusieurs dizaines de milliers d'employés. Il en existe bien entendu d'autres à  peu près équivalent.

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Intéressante étude avec quelques constats pragmatiques et réalistes, en particulier en matière de régles implicites et d'appropriation par les nouveaux entrants. Par contre le fait de rebasculer les conversations par email lors la discussion dérape est une mauvaise mesure. Il faut privilégier les outils conversationnels comme les twitter like, qui permettent également les conversations privées entre groupes restreints.

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