Jesus Hoyos's Library tagged "jesus hoyos" →  View Popular

www.jesushoyos.com/...-my-crm-posts-in-english-.html - Preview

hoyos jesus hoyos latin america vendors argentina peru colombia jesushoyos jesushoyos.com crmlatam social crm mexico

www.jesushoyos.com/...ica-vendors-and-countries.html - Preview

jesus hoyos crm latin america vendors mexico argentina peru colombia jesushoyos jesushoyos.com hoyos social crmlatam

"Microblog about Social Media, Social CRM and Tradicional CRM in Spanish and English"

jesushoyos.posterous.com - Preview

jesushoyos jesushoyos.com posterous crmlatam jesus hoyos crm social conversaciones

"Conversaciones de CRM
con Esteban Kolsky y Jesus Hoyos. Temas de Social CRM, Experiencia del Cliente y CRM en general."

podcastsdecrm.typepad.com/conversacionesdecrm - Preview

conversaciones jesus hoyos Esteban Kolsky podcast crm social latinoamérica crmlatam

"Tomando en cuenta el tema de la economía y el ¨flu¨, el 2009 fue un año de implementaciones tácticas buscando soluciones para mejorar la relación con el cliente. Sin embargo note varios proyectos a largo plazo en empresas grandes o que son parte de un grupo. También me encontré con gran un interés en el análisis de conversaciones con herramientas como Radian6 tanto en México como en Colombia. "

www.jesushoyos.com/...como-nos-fue-en-el-2009.html - Preview

latinoamérica jesus hoyos mundocontact mexico centers call crmlatam global crm 2009 2010

www.jesushoyos.com/...bre-crm-en-el-call-center.html - Preview

mundocontact crm mexico call centers 2010 2009 latinoamérica jesus hoyos global crmlatam

"Les quiero compartir este vídeo (via Enter2.0) de Ricardo Pedroza, presidente de Oracle Colombia, en donde da su perspectiva de lo que será el mercado para el próximo año en la industria. Hay dos puntos que el comenta que creo que son MUY ciertos: (1) las empresas están buscando soluciones que den valor agrado al negocio y no tanto soluciones de temas administrativos y operativos, y su segundo, (2) es que las soluciones serán mas bajo el modelo de OnDemand."

www.jesushoyos.com/...l-2010-en-el-mundo-de-crm.html - Preview

2009 2010 latinoamérica global crmlatam jesus hoyos mexico colombia

"Durante el evento de Mundo Contact - Congreso Internacional de CRM 2009 - tuve la oportunidad de cerrar el evento dando una charla sobre mis recomendaciones de como mejorar tu CRM, pero en este caso con un enfoque en áreas que impactan como manejas al cliente como persona y no como una transacción. "

www.jesushoyos.com/...ue-en-tu-crm-para-el-2010.html - Preview

latinoamérica global crmlatam jesus hoyos mexico 2009 2010

www.jesushoyos.com/...ment-en-mexico-expomgnt09.html - Preview

global conversaciones crm hsm mexico expomanagement crmlatam latinoamérica jesus hoyos expomgnt09 expo management

"Maria Garcia es colaboladora del blog y consultora de temas de CRM, Six Sigma y BPM en Perú.

Artículos de Maria García."

www.jesushoyos.com/...n-per%C3%BA-y-otros-temas.html - Preview

crmlatam latinoamérica jesus hoyos peru maria garcia 5 preguntas

"Creo que ya algunos de ustedes saben participe en este evento de calidad de datos con Innovative Systems (sitio de Innovative, estén pendientes al blog que tendré un podcast con la gente de Innovative)."

www.jesushoyos.com/...-datos-en-el-crm-crmlatam.html - Preview

crmlatam latinoamérica jesus hoyos calidad datos

www.jesushoyos.com/...que-es-scrum-crmlatam-crm.html - Preview

crmlatam scrum agile latinoamérica jesus hoyos socialcrm

"Social Media esta aqui para quedarse... pero tenemos que primero procurar que el CRM tradicional funcione! Aqui les tengo varios consejos para que tu CRM tradicional funcione y tengas conversaciones positivas en los medios sociales http://ow.ly/pzfV"

www.jesushoyos.com/...-de-lleno-al-social-media.html - Preview

latinoamérica jesus hoyos socialcrm crmlatam social crm crm scrm

"Conversaciones de CRM. Nuevo lugar de conversaciones de CRM con el colega Esteban Kolsky. Esteban y yo lanzamos este nuevo blog para hacer una serie de podcasts sobre CRM en general. Esteban es uno de los gurus de CRM y la semana pasada grabamos nuestro primer podcast en el evento de CRM Evolution 2009 en NYC."

www.jesushoyos.com/...eban-kolsky-y-jesus-hoyos.html - Preview

jesus hoyos socialcrm crmlatam social crm latinoamérica kolsky Esteban Kolsky scrm crm

"En la gran mayoría de mis tweets he estado usando el hashtag de #crmlatam para poder identificar los tweets relacionados sobre el tema de CRM en Latinoamérica. Ya hay varios en Twitter como #scrm (social CRM), #CRM y #socialmedia entre muchos mas. El de #scrm esta bien activo en Twitter y la semana pasada tuve la gran oportunidad de conocer a casi todos los consultores y expertos de CRM que usan #scrm en su tweets"

www.jesushoyos.com/...crm-en-latinoam%C3%A9rica.html - Preview

crmlatam socialcrm social crm latinoamérica scrm crm jesus hoyos

"Todos los enlaces del evento desde presentaciones, podcasts y blogs sobre los diferentes temas del evento, esta en el enlace de abajo. "

www.jesushoyos.com/...s-enlaces-sobre-el-evento.html - Preview

socialcrm social crm latinoamérica jesus hoyos scrm crm hoyos jesús evolution

"Este es mi segundo podcast que hice durante el evento de CRM Evolution en NYC con el CMO de Lithium, Sanjay Dholakia. En el podcast hablamos de como hoy en día el uso de la comunidades es algo necesario en el mundo de Social CRM para manejar temas de servicio al cliente, ventas y marketing... para innovar como empresa a base de las conversaciones de los consumidores."

www.jesushoyos.com/...munidades-y-el-social-crm.html - Preview

lithium dholakia social crm media scrm crm jesus hoyos latinoamérica podcast socialcrm

www.jesushoyos.com/...nto-de-crm-evolution-2009.html - Preview

latinoamérica socialcrm brent leary crm jesus hoyos podcast bren leary social crm media scrm

"Han habido muchas conversaciones en blogs y en Twitter sobre Social CRM, y el debate se pone muy bueno sobre todo tipo de tema... desde cultura, procesos, tecnología, gente y la diferencia entre social media y social CRM. Y ya hay muchos de los proveedores de CRM que están integrando sus tecnologías con varios canales de los medios sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter."

www.jesushoyos.com/...e-social-crm-parte-1-y-2-.html - Preview

latinoamérica jesus hoyos crmlatam clientes mexico scrm crm social media social crm

"Cuantas veces le han dicho esto - tu eres un cliente valioso - o - gracias por llamar a nuestro "world-class" call center... ¿Que tanto estas frases realmente ayudan a que el cliente se sienta mejor?... Estas dos frase son puro marketing y nunca reflejan la experiencia del cliente en forma positiva."

www.jesushoyos.com/...-al-cliente-es-wordclass-.html - Preview

latinoamérica jesus hoyos crmlatam clientes servicio al cliente mexico