CreativeGood公司的工作分为四步:
- Phase 1: Marketing and Business Assessment
- Phase 2: Listening Labs
- Phase 3: Creation of the Customer Experience Strategy
- Phase 4: Prototyping
从了解公司的商业战略开始,进行全面的研究。之后首先进行了专家评估,建立了一个Listening Labs进行用户情景研究,观察和访谈。根据前面一系列研究结果,制定出用户体验的战略,最后设计了15个页面的框架原型,以揭示用户体验战略如何贯彻到执行中。




