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Unternehmen sind klassischerweise selbstverliebt: Wir sind die besten. Wir sind... Doch wo bleibt da der Kunde? "Wir wollen, dass sich unser Kunde so wohl mit uns fühlt, dass er uns an 5 Bekannte weiterempfiehlt" Na also. Und freche Beweihräucherung wird imSocial Media-Zeitalter schonungslos aufgedeckt.

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Vor nicht ganz 225 Jahren formulierte Kant seinen Kategorischen Imperativ, den Entwurf einer universellen Ethik: „Handle nur nach derjenigen Maxime, durch die du zugleich wollen kannst, dass sie ein allgemeines Gesetz werde.“

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Das Unternehmensleitbild " ... soll unsere Ziele und unsere Identität beschreiben. Außerdem ist der Werte- & Prinzipienkatalog immer wesentlicher Bestandteil. "

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Kurz vor Weihnachten 2007 hatte Dieter Rappolt Gelegenheit für ein Telefoninterview mit Frank Röbers von der Synaxon AG

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