Ezequiel Vieira's Public Library

A rede mais acessada é o Facebook, com 86% dos entrevistados, ficando o Orkut com 63% na segunda posição. Foram ouvidas 484 pessoas em todo o país durante o mês de março.

A pesquisa revela que o Facebook tem forte apelo para comunicação com amigos e familiares, segundo 81% de seus usuários. Já o Twitter, acessado por 32% dos pesquisados, tem como principal objetivo a atualização de notícias e acontecimentos para 58% dos entrevistados que possuem conta.

Twitter Facebook Estudo

“While these tools use sophisticated algorithms to calculate a corresponding number, they do not take into account all of the complexities of influence and the nature of relationships between people in social networks,” Solis says. “As a result, brands are potentially misallocating precious resources based on the lack of understanding of what influence is and the role influencers play within customer markets.”

Influência Métricas

Ao fazer uma simples busca no Twitter, Google Blog Search, Youtube, muitos usuários já se perguntaram: COMO FUNCIONA ESSE MECANISMO DE PESQUISA? Cada site tem o próprio sistema de search, com suas peculiaridades e siglas funcionais e isso se torna confuso à medida que o usuário utiliza funções de pesquisas um pouco mais complexas. É comum que ele encontre em suas buscas resultados indesejados, ou mesmo não conseguir concluir sua procura de maneira satisfatória.

Scup Melhores Práticas

Realizar um monitoramento em mídias sociais é um processo muito mais complexo do que se imagina. Não é só abrir o Scup e começar a cadastrar as suas buscas. Para resultados efetivos, tudo deve ser pensando, analisado e testado antes de se colocar a mão na massa. Por isso, criamos um guia para ajudar os iniciantes e ajudar o trabalho dos mais experientes.

Guia Scup

O estudo mostrou que o primeiro dia de BBB 12 foi mais comentado no Twitter e no Facebook que o capítulo de abertura de Dercy. Depois da divulgação da análise, muitos leitores pediram que publicássemos um novo post explicando como fizemos o monitoramento pelo Scup e chegamos às informações divulgadas. As dicas que apresento aqui podem ser usadas para a criação de diferentes estudos:

Guia Scup Estudos

Conheça modelo teórico de influência que pode ser aplicado a qualquer mídia social. Não existe uma regra para dizer quem é um influenciador nas mídias sociais. Isso porque esse é um conceito em construção, cujos parâmetros podem variar. Em linhas gerais, um influenciador é aquele que transmite uma mensagem que tem um impacto nas ideias e práticas de outras pessoas. É alguém que passa informações, insights e opiniões que são levados em consideração por quem recebe aquele conteúdo. Em meio às mensagens publicadas nas mídias sociais diariamente, é uma voz que se destaca.

Scup Dicas Influência

Depois dessa conceitualização, surge a pergunta: como engajar as pessoas nas mídias sociais? Existem vários fatores que podem contribuir para o engajamento, tais como: compartilhar conteúdo de qualidade com seus seguidores, seja por meio de posts num blog, tweets, vídeos ou fotos; tirar dúvidas das pessoas, indicando caminhos e dando soluções; participar de discussões e fóruns oferecendo ideias, opiniões e conhecimento; oferecer o melhor atendimento possível para os seus clientes e prospects; dar respostas rápidas às solicitações; se os perfis de sua empresa não são suficientes para ajudar seus clientes, fornecer outras formas de contato, como telefone e e-mail; e buscar se relacionar pessoalmente com as pessoas com quem você interage no mundo digital.

Scup Engajamento Guia

Atualmente, as companhias enfrentam o desafio de encontrar o tom certo para se relacionar com as pessoas nas mídias sociais, engajá-las, evitar crises e dar respostas a todo tipo de solicitação. Para ajudá-lo, preparamos um manual básico de relacionamento nas mídias sociais. Apresentamos aqui 25 dicas que podem fazer toda a diferença para o sucesso de sua operação online.

Dicas Scup Monitoramento

Vale lembrar que compartilhar uma mensagem nesses dias e horários não garante que ela será lida por um número maior de usuários. Isso porque há milhões de outros tweets disputando a atenção das pessoas. Por isso, ao elaborar sua estratégia para as mídias sociais, tenha em mente os riscos e as oportunidades que os horários nobres do Twitter podem trazer para você.

Monitoramento Scup Audiência

Vídeo com comentários de Gil Castillo sobre marketing político, eleições 2012 e internet, feito a convite de Marcelo Serpa para exibição durante sua palestra em Brasília, 29/09/2011.

Eleições Política Estratégias Cenários

Época Eliane Brum

La conclusión del estudio dice, entre otras cosas: “Dado que el F500 son los titanes de los negocios estadounidenses, podemos ver la desaceleración en la adopción empresarial de los medios de comunicación social. Por lo menos, este grupo parece que han frenado o detenido la adopción de las tres herramientas más importantes – blogs, Facebook y Twitter”.
Esta conclusión nos daría pie a abrir un muy interesante debate: ¿Cuáles son las causas reales de este aparente freno?, pero hagamos una reflexión final…
…aunque lo ideal sería poder analizar no tanto datos cuantitativos, sino profundizar en los cualitativos. No tanto cuántos lo usan sino cómo lo hacen y qué resultados obtienen… ¿Realmente nos llevan tanta ventaja aunque sea en puros porcentajes de uso? ¿Opiniones?

Práticas Empresas EUA Forbes

Discursos Dilma Lula Balanço FHC Estadão

Pew Internet Pesquisa Estado das mídias sociais

Si quieres liberar a la sociedad dale internet”, dijo Wael Ganim, el más popular de los que iniciaron las protestas egipcias en Facebook. El Baradei identifica a jóvenes en las redes sociales como actores principales de la revolución. La realidad es más complicada. Y entender esa complejidad es esencial para caracterizar la primera gran revolución del siglo XXI, portadora de gérmenes de cambio al tiempo que muestra las raíces perennes de las revueltas: explotación, humillación y violencia. Tal vez todo empezó el 6 de abril del 2008 en El Mahalla el Kubra, ciudad obrera en el norte del país donde decenas de miles de trabajadores del textil fueron a la huelga, se manifestaron y ocuparon la ciudad hasta que fueron disueltos a tiros. Ahí surgió el movimiento juvenil del 6 de Abril, activo convocante por internet de las movilizaciones recientes.

Manuel Castells Revolução

Estamos todos aprendendo, mas a verdade é que é complicado pacas. São muitas variáveis, risco constante e eminente por tudo ser público, novas tecnologias e, para complicar ainda mais, tudo acontece em tempo real. Quer se aventurar a responder algumas das perguntas? Eu estou atrás das respostas.

Twitter Empresas Desafios

Quem haveria de pensar que digitar mensagens tão curtas poderia ser tão complicado? Nestas alturas, até as empresas mais conservadoras já encontraram o caminho para o Twitter. O serviço, que permite ao usuário enviar textos de 140 caracteres, ou tweets, para as pessoas que se inscreveram para segui-los, já se revelou um meio eficaz para atingir os clientes mais jovens e ajudar na construção da marca.

Twitter Empresas Desafios

Mandy Jekins, editora de redes sociais do Huffington Post, e Craig Silverman, editor-chefe do OpenFile, reuniram algumas dicas de como os jornalistas podem verificar uma informação oriunda no Twitter. A apresentação foi exibida durante o ONA 2011, o encontro da associação de jornalismo online, em Boston, EUA.

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O Twitter é uma excelente ferramenta de divulgação de notícias. Traz, em 140 caracteres, informações básicas que devem atrair a atenção do leitor, tal como as manchetes dos jornais impressos sempre fizeram, só que com funcionalidades extras, já que pode ser instantâneo na atualização, com mobilidade no acesso e ainda incluir um link que pode direcionar o usuário para um artigo mais completo, um vídeo, áudio ou até mesmo opiniões de outros leitores.

Twiiter Jornalismo Interação

Montar uma estratégia empresarial nas redes e mídias sociais requer um meticuloso trabalho de análise antes de sair aplicando a mão na massa. Sua empresa sempre deve ficar atenta às mudanças que ocorrem nesses cenários, como as novas métricas do Facebook, além do fato de que sempre é bom procurar alguns parâmetros com contextos mais amplos para serem introduzidos em sua estratégia, como a importância da landing page para o marketing digital.

Estratégias Mídias sociais Comunicação organizacional