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L'utilité hiérarchise les commentaires des internautes
via @CaddeReputation "Si les commentaires ajoutés par les internautes sur les sites de produits et les forums sont de plus en plus consultés, tous ne sont pas du même intérêt."
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une équipe de l'University College de Dublin a mis au point un système qui classe automatiquement ces commentaires en fonction de leur utilité. Il analyse par site et par article les appréciations en fonction de quatre critères : réputation générale de l'auteur de la note, sentiment (ce critère ne fonctionnant que sur les commentaires notés par leurs pairs), richesse du contenu et caractère social. Ce dernier concerne la nature des commentaires, s'ils sont une réponse à une appréciation précédente.
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"L'un des avantages de notre système est qu'il réhabilite ces appréciations qui jugent sévèrement un article, et qui se retrouvent souvent noyées sous la masse d'autres peut-être positives mais peu utiles".
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K.Réputation : outil de visualisation des tendances en ligne
Article de Digital Reputation sur la solution de monitoring de la e-réputation de Kartoo
La fin du marketing, le retour de la propagande
Article intéressant via @CaddeReputation
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Alors, le marketing s’est concentré (sa vocation première) sur le conditionnement de l’acheteur en inventant une taxonomie (qui n’était qu’une question de point de vue) artificielle pour le faire entrer dans des catégories de valeurs. L’expansion massive du réseau mondial et l’appropriation des outils numérique par l’acheteur a explosé ces représentations marketing.
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C’est la propagande qui domine le monde numérique. Le message le plus lu, vu, cru est celui qui l’emporte mais pour un temps très court. C’est la propagande pure et dure qui fabrique le consensus, déclenche l’adhésion, forge la fidélité. Le marketing disparaît au profit de techniques anciennes et de quelques usages nouveaux : la communication d’influence, l’intelligence économique, la médiation 101, l’économie de l’attention, le profilage progressif, la chronologie, le tracking, la mémoire collective… La technologie numérique vient soutenir, articuler et renforcer ce dispositif donnant naissance à une société numérique.
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Supports conférence e-réputation
les supports de conf d'@cdfr31 @caddereputation @gautierbarbe @ant11
E-reputation market map (V2)
by @demainlaveille
Social Media Tools and Dashboards
30 services payants + 17 gratuits pour surveiller votre réputation ou celle de vos concurrents.
Outils de veille-Médias Sociaux-Monitoring
Présentation ppt (54 slides) par Patrice Leroux. (Scribd)
Démystifions l’e-réputation
Billet utile de @Caddereputation
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Pour « faire connaître » cela me parait intéressant, mais pour « faire agir » l’internaute ce type de
dispositif me parait maintenant très insuffisant. Comme pour les outils, cette pratique doit être comprise dans une stratégie de communication digitale globale. Et parfois, 10 « petits
blogs » (selon Wikio) dont les auteurs développent de vraies conversations avec leur communauté sont plus efficaces qu’un « gros bloggeur » ne faisant qu’agréger des avis et
réactions. -
Etre en première page Google relève donc du référencement, du quantitatif, alors que votre e-réputation se construit
aussi grâce au contenu qualitatif. Un réseau fermé où l’on retrouvera de nombreux fans de votre marque impactera autant votre e-réputation qu’un réseau ouvert et visible par tous. - 3 more annotations...
Communiquer efficacement au sein des réseaux sociaux
Présentation ppt en 30 slides, par Antonin Gaunand (via @amalbel)
SideWiki : nouvelle source d'expression sur le web
Met en avant les pb que pose l'outil en terme d'e-réputation
Make a Monitoring Dashboard to Track Online Conversations
Quelques idées simples pour créer un tableau de bord de sa réputation numérique.
Nearly Half of US Employers Use SocNets to Investigate Candidates
Of those who conduct online searches/background checks of job candidates, 29% use Facebook, 26% use LinkedIn and 21% use MySpace, the survey found. One-in-ten (11% ) search blogs, while 7% follow candidates on Twitter.
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Nearly half (45%) of US employers say that they now use social networking sites to dig up information about job candidates, a significant jump from 22% last year, according to a survey commissioned by CareerBuilder, which also found that another 11% of employers have plans in the works to start using social networking sites for screening.
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Of those who conduct online searches/background checks of job candidates, 29% use Facebook, 26% use LinkedIn and 21% use MySpace, the survey found. One-in-ten (11% ) search blogs, while 7% follow candidates on Twitter.
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Quels critères pour choisir une plateforme de veille d'opinion ?RE
L'excellent travail de Caddereputation continue.
Schéma e-réputation
Schéma mnémotechnique sur l'e-réputation
Arktan
Service permettant d'agréger et de remixer des contenus sociaux, notamment pour gérer sa e-réputation.
veille de e-reputation et veille d'opinion
Tentative de distinction de ces deux types de veille par Kamablog. A suivre
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Je serai tentée de dire que la veille de e-réputation d'une marque est l'étude de l'image "en surface" (éléments qui émanent du web social et qui dominent sur les moteurs), et que la veille d'opinion est l'étude "en profondeur" des perceptions des internautes. Mais ce serait bien trop restrictif....
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