ib - Christophe Deschamps on Diigo

Veille et marketing. Pas bien compris pourquoi l'auteur parle de sérendipité au début de l'article, ni ce qui est nouveau dans le concept de "veille intellectuelle".

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ib veille Marketing

“La veille intellectuelle devient un élément de la réflexion d’entreprise, qui concerne la communication, la stratégie ou le discours global. Des entreprises et des collectivités locales avec lesquelles nous travaillons considèrent qu’il y a de plus en plus de porosité avec le domaine intellectuel et académique pour comprendre le monde. La veille intellectuelle est rarement qualifiée comme cela dans les appels d’offre, elle n’est ni reproductible ni solvable, mais tout simplement indispensable.”
Selon cet observateur et éditeur de sites d’informations payantes, la veille intellectuelle s’oriente vers les thèmes de géoéconomie et géopolitique, mais aussi des thèmes de société. “Notre rôle est de détecter des idées émergentes et des thèmes clés, explique Maurice Botbol. Nous avons par exemple relevé un nouveau concept, le renseignement climatique, une matière sur laquelle la CIA va investir forces et moyens. Cette veille s’inquiète autant des conséquences du réchauffement de la planète que de la préservation des intérêts stratégiques et commerciaux du pays.” La géopolitique également recouvre ses droits dans la recherche d’informations.
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- La mauvaise graisse de la veille intellectuelle — le tout et le n’importe quoi ou à l’inverse, le déjà pensé prémâché — provoque un phénomène de mal-veillance, comme existe la mal-information. Comment redéployer son information traitée et analysée au sein de l’entreprise ? Des entreprises engorgées par leurs informations vivent le syndrome d’Echelon, le système d’écoute performant étatsunien : on est virtuellement au courant du 11-septembre, mais on ne sait pas analyser les informations ou les gérer.
- A savoir, cinq grandes séquences de la veille puis du cycle de la prise de décision : “Recherche et recueil des informations et des connaissances clefs ; traitement et interprétation des données recueillies ; formulation des raisonnements stratégiques ; mise en œuvre des actions et animation des réseaux ; retour d’expérience et mutualisation des pratiques.”
- Pour cette société commanditaire de données, l’Internet est comme un extraordinaire étal de tranches de vies et de comportements. “Lorsque les consom’acteurs échangent dans l’Observatoire, ils le font sur les sujets qui les concernent directement dans leur vie quotidienne et dans leurs valeurs. Quand ils parlent de leur pouvoir d’achat ou de leur consommation,ils parlent de leur vie de famille, de leurs désirs, de leurs frustrations et, oui, les mots sont chargés d’émotion : attachement, tendresse, humour, mais aussi parfois du regret, de la colère, du ressentiment. Ce sont des indicateurs de ce qui compte vraiment et c’est essentiel dans les analyses.”
- L’écoute des conversations sur les plates-formes de discussions, les forums et les réseaux sociaux sont un matériau formidable pour aider les annonceurs à se préparer, à mieux communiquer, à répondre aux nouvelles attentes et exigences exprimées : lancement de nouveaux produits, renforcement de la relation avec la clientèle par des conseils, informations, services, etc.”
- “Internet est une glace déformante de l’opinion, grince pour sa part Franck Gintrand, de Global Conseil. D’abord, ce sont les consommateurs les mieux informés et les plus engagés qui s’expriment sur Internet. Ils sont donc loin de représenter la masse des consommateurs. Par ailleurs, Internet est beaucoup plus un média d’information sur ce qui ne va pas qu’un média de communication sur ce qui va bien. Et quand ça va mal, le Web amplifie naturellement tout ce qui est critique et réponse aux critiques.”

10 extensions Firefox pour bien se protéger

via @cdfr31

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ib Firefox sécurité hacking

Xtranormal

Logiciel gratuit de création de films en 3D pour Windows

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ib Storytelling présentation graphisme

22 Nov 09

Building a learning organization models for PKM

Présentation par Jon Husband et Steve Barth

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ib pkm knowledge workers KnowledgeManagement présentation

Digital Storytelling for Educators

Conseils pratiques, logiciels, services en ligne pour le storytelling

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ib Storytelling e-learning social learning

Parole de chercheurs

Portail de vidéos-conférences et intervention scientifiques par discipline.

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ib ist Science podcast

Twitter Clients

stats sur client Twitter utilisés (via @LilianMahoukou)

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ib twitter twittertool

Entreprise 2.0 : l'adoption par la "routine sociale"

par Bertrand Duperrin

www.duperrin.com/...doption-par-la-routine-sociale - Preview

ib entreprise 2.0 enterprise 2.0 adoption technos 2.0

Un salarié, dans ce type de démarche, doit donc savoir pourquoi quand, comment, et où (outil, espace communautaire) aller chercher l’information ou la personne la détenant. Et comment, le cas échéant, mobiliser les bonnes personnes pour faciliter ce qui n’est rien d’autre, en général, que de la résolution de problème Mais afin de trouver il faut que l’information existe et soit disponible. Ce qui implique que lorsqu’il n’est pas en phase de demande il soit en phase d’offre. Savoir pourquoi et comment alimenter le système tout au long de sa journée et comment cela s’articule et trouve sa place dans son travail quotidien.
Il faut simplement adapter les choses selon que l’on soit au sein d’un groupe défini ayant un objectif commun à atteindre ou que l’on compte sur le bon vouloir et la participation de chacun sur des sujets indépendant de leur fonction, de leur travail.
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- C’est donc une sorte de routine (routine sociale ?) à construire et intégrer dans le quotidien. Intégrer car tout cela doit avoir du sens et être porteur de bénéfices individuels et collectifs par rapport aux objectifs assignés à chacun. Routine car cela doit, à force, devenir naturel et inconscient. Tout ce qui ne répond à ces conditions est fait contre-nature et constitue une contrainte qu’on oubliera à la première occasion ou, pire, dont on cherchera à s’affranchir.
- Une logique qui permet de tirer le meilleur de réseaux informels et de la capacité à s’auto-organiser devant l’imprévu ne repose donc pas uniquement sur la chance et le laisser-faire. Il lui faut des piliers et un cadrage structurant qui ne vont que rarement se mettre en place par magie. L’auto-organisation est une forme d’organisation. Et un contrôle plus lâche sur les individus n’empêche pas que le système, lui, soit sous contrôle.

La capacité prédictive de nos systèmes socio-techniques va-t-elle tuer notre libre arbitre ?

"“Nous sommes apparemment aujourd’hui dans une situation où la technologie moderne change la façon dont les gens se comportent, parlent, réagissent, pensent et se souviennent.”"

www.internetactu.net/...-elle-tuer-notre-libre-arbitre - Preview

ib datamining google internet

L’information est alimentée par l’attention : si nous n’avons pas assez d’attention, nous n’avons pas assez de nourriture pour retenir tout ces renseignements.”
“Ce n’est pas un hasard si nous connaissons une crise de tous les systèmes qui sont liés soit à la pensée soit à la connaissance” : édition, journaux, médias, télévision, mais également université comme tout le système scolaire. Ce n’est pas une crise de croissance, mais bien une crise de sens : “la question est de savoir ce qu’il faut enseigner, ce qu’il faut apprendre et comment. Même les universités et les écoles sont tout à coup confrontées à la question de savoir comment enseigner.”
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- Au XXIe siècle, on retrouve le même type de question avec le cerveau. Le muscle que nous avons dans la tête, le cerveau, doit s’adapter. Or, ce que nous savons des études récentes montre qu’il est difficile pour le cerveau de s’adapter au multitâche.”
- L’outil n’est pas seulement un outil, il façonne l’humain qui l’utilise. Du moment que les neuroscientifiques et d’autres se sont mis à utiliser l’ordinateur pour analyser la façon de penser des hommes, quelque chose de nouveau à commencé.
- Google saura avant nous si le concert que nous nous apprêtons à regarder ce soir va nous intéresser, parce qu’il sait comment les gens en parlent, qu’il calcule et analyse non seulement les comportements de la société, mais aussi les nôtres permettant de situer nos comportements dans l’univers social, explique Schirrmacher. En recueillant de plus en plus de données comportementales et en y appliquant des algorithmes prédictifs de plus ne plus sophistiqués, notre perception de nous-même va se modifier.
- nous sommes confrontés à un avenir où tout va être prévisible par les autres, via le nuage informatique et la façon dont nous sommes liés via l’internet.
- Vous ne pourrez jamais vraiment comprendre en détail comment Google fonctionne, car vous n’avez pas accès au code. On ne nous donne pas l’information pour comprendre.
- Nous sommes déjà et depuis longtemps multitâches. Mais nous le faisons (plutôt bien) inconsciemment, non consciemment. Nous sommes moins doués pour le multitâche conscient (comme parler au téléphone quand nous conduisons) en raison des limites de l’attention consciente.
- La découverte de l’omniprésence des influences situationnelles pour tous les principaux processus mentaux de l’homme nous dit quelque chose de fondamentalement nouveau sur la nature humaine (par exemple comment notre fonctionnement est étroitement lié et adapté à notre environnement physique et social notamment). Il supprime le libre arbitre qui génère les choix et les pulsions comportementales, les replaçant dans le monde physique et social, sources de ces impulsions.
- C’est parce que ces études sont relativement faciles à réaliser que cette méthode a ouvert la recherche sur la prédiction et le contrôle du jugement et du comportement humain, et l’a démocratisé (…). Cela a produit une explosion de la connaissance des contingences des réponses humaines à l’environnement physique et social. Et je m’inquiète comme Schirrmacher, parce que nous construisons si rapidement un atlas de nos influences inconscientes que nous pourrons bien les exploiter via des dispositifs de calculs toujours plus rapides alors que les connaissances s’accumulent à un rythme exponentiel.”
- “La réponse est claire et pour la première fois dans nos existences, l’internet et la technologie la rendent possible”, estime Bilton : “c’est l’importance de l’individualisme. Ce qui est important pour moi ne l’est pas pour vous, et vice-versa. Et l’individualisme est l’incarnation du libre arbitre. Le libre arbitre n’est pas un moteur de recommandation, n’est pas un algorithme de Google ou d’Amazon : c’est la capacité de partager nos pensées et nos histoires avec qui souhaite les utiliser pour que nous puissions en retour utiliser les leurs. Ce qui importe c’est notre capacité à discuter et présenter nos points et de vue et écouter les pensées des autres.”

Parfois vous avez besoin d’un community manager. Parfois un simple manager suffit.

par Bertrand Duperrin

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ib community manager entreprise 2.0 enterprise 2.0

Tout d’abord on parler d’animer. Le terme dit bien ce qu’il veut dire : donner de la vie à quelque chose qui n’en a pas. Et à la question “pourquoi ça ne vit pas”, il n’y a malheureusement qu’une réponse dans 90% des cas : les membres ne sont pas intéressés, ils n’y ont aucun intérêt, ça n’a pas de sens pour eux.
A défaut de cela il suffit de changer les membres pour aller chercher ceux que ça intéresse, ce qui présente plusieurs difficultés : l’entreprise veut souvent mobiliser un groupe qu’elle a identifié plutôt que ceux qui voudraient participer volontairement si l’occasion leur était donnée
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- La communauté échange pour apprendre, le groupe pour exécuter, même si cela comporte une dimension apprentissage forte qui opère en toile de fond. Et le groupe est sous la responsabilité d’un chef d’équipe ou manager qui est garant de l’atteinte des objectifs. La communauté peut être prise en main par un externe qui a des talents d’animateur ou de communicant, le groupe ne réagit qu’à la légitimité hiérarchique (même si la dimension expertise joue également en tache de fond).
- Il faut également distinguer les communautés (”innover tous ensemble”, “inventer ensemble notre politique développement durable) et les groupes (gérer le projet X, formaliser et mettre en œuvre le projet développement durable, transformer une idée en produit fini).
- Le groupe repose sur l’obligation professionnelle d’atteindre un objectif, que cela plaise à l’employé ou non. Vous l’avez compris, si l’un s’anime, l’autre se manage et ce qui fera que chacun fonctionne n’est encore une fois pas une question d’outil mais une question purement humaine.

Entrepreneurs: Stop Innovating, Start Minnovating

L'innovation d'est pas forcément l'Innovation

blogs.harvardbusiness.org/...epreneurs_stop_innovating.html - Preview

ib Innovation créativité management intelligence économique

In reality, the vast majority of real-life entrepreneurs around the world aren't innovators. They're minnovators — mixing small parts of novelty and creativity with huge helpings of flexibility scrappiness and a generous portion of hard-driving execution
More often than not you need that little twist on an existing idea, the tweak of the business model, the minor product adaptation, or even just the ability to put together and lead a fantastic team that is supremely resourceful in overcoming obstacles and driving the tweaked idea to market.
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- If it did, Robert Wessman forgot to read the obituaries, because he is one of the generics industry's great minnovators, building Reykjavik-based Actavis in eight years from a standing start to fifth in the industry, and creating over two billion euros in shareholder value. His minnovation was first and foremost conceptual in nature: he realized that to survive as a generics player, Actavis had no choice but to be big, diversified and global, with globally dispersed, large-scale manufacturing coupled with clusters of focused R&D, all serving an increasing number of markets around the world.

Community management et social management : comment ne pas se tromper

Un billet essentiel de Bertrand Duperrin

www.duperrin.com/...atif-comment-ne-pas-se-tromper - Preview

ib community manager management entreprise 2.0 enterprise 2.0

je propose management socio-collaboratif.
Pour être clair : la communication et l’accompagnement d’une fusion auprès des salariés relève du community management, le travail de votre équipe du management socio-collaboratif et un projet open innovation utilise les deux.

Révolution dans le commerce en ligne grâce à la technologie munichoise GoodRelations

www.bulletins-electroniques.com/...61284.htm - Preview

ib commerce électronique internet google Yahoo recherche web divers

cette technologie se trouve d'ores et déjà intégrée au moteur de recherche Yahoo.
Cette solution développée semble aussi simple qu'efficace : une page Internet classique contient des informations permettant de décrire comment elle doit être affichée dans le navigateur. Avec la technologie "GoodRelations", chaque fabriquant est en mesure d'enrichir ces pages web classique de paquets de données, qui peuvent contenir les prix, les horaires d'ouverture et les informations techniques associées aux produits du fabriquant. Ces paquets de données peuvent être ensuite utilisés par un navigateur intelligent afin de fournir des résultats plus efficaces à l'utilisateur lors de sa recherche.
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- Chaque site Internet sur la planète peut, avec cette technologie, faire en sorte que les résultats de recherche soient inclus avec les prix et que leurs images apparaissent dans Yahoo. De même, BestBuy INC., le plus important fournisseur d'électronique grand public aux Etats-Unis met à jour toutes les 24 heures son catalogue basé sur GoodRelations.

Digital Storytelling: A Tutorial in 10 Easy Steps

via @storytellin

www.techsoup.org/...page5897.cfm - Preview

ib Storytelling digital storytelling

Construire et publier son portfolio numérique : développer l’entreprise de soi !

intéressant

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ib portfolio numérique pkm knowledge workers

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Social Media Case Studies

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