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La maîtrise (ou à tout le moins
une bonne compréhension) du langage documentaire utilisé à la bibliothèque ou la capacité à juger de la pertinence d’une ressource
en ligne sont intimement liées à la connaissance du domaine scientifique dans lequel chacun est engagé. C’est pourquoi les
compétences documentaire et informatique d’un étudiant débutant ne peuvent être dissociées de la compétence disciplinaire
qu’il acquiert peu à peu.

L’évolution des méthodes d’enseignement à l’université, qui passe d’une pédagogie « frontale » à une
approche par projets [2] devrait conforter les BU dans ce rôle de conseil, plus que jamais nécessaire, alors que la masse de l’information potentiellement
disponible augmente de manière exponentielle, sans que les responsabilités autrefois assumées tout à la fois par le bibliothécaire,
le libraire, l’éditeur et l’auteur aient encore pleinement trouvé leur équivalent en ligne. L’effacement de ces responsabilités
laisse les étudiants seuls face à celle, très lourde, de devoir juger par eux-mêmes de la pertinence d’informations dont,
sous couvert d’une idéologie libertaire sûrement discutable, les fournisseurs ne sont bien souvent que des pseudos.

L'enquête révèle que les recherches documentaires nécessaires aux études sont aujourd’hui pratiquées par tous les étudiants via les moteurs de recherche sur le Web. Au lieu de se développer dans les espaces de travail largement informatisés des bibliothèques universitaires, ces recherches sont réalisées massivement à domicile. Il existe, de ce fait, un décalage important entre le développement des collections numérisées dans les grandes bibliothèques et l'usage qui en est fait dans les salles de lecture. Néanmoins, on constate aussi qu’en dépit de la diffusion généralisée des outils informatiques, il y a des déficits importants tant dans le nombre d’étudiants qui reçoivent une formation en recherche documentaire que dans le degré de connaissance des bases de données.