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"La tendance est en effet de moins en moins à se contenter d’écouter. Les prestations de veille se complètent progressivement en intégrant des offres/fonctionnalités réactives ou de community management. Un métier encore jeune, en pleine explosion mais bien plus compliqué qu’il n’y paraît, et pas toujours bien compris. "
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Si on est à même d’identifier les plus grands fans et détracteurs (avec le sujet épineux de l’évaluation de l’influence ou de l’audience de ceux-ci) online, il y a matière à les traiter de manière spécifique tout au long de l’année
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La création ou curation de contenus et le storytelling seront aussi des expertises clefs pour nourrir ces échanges… Certaines marques lancent même leur « social media room » comme Gatorade ou H&M
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"L’année 2011 s’annonce prometteuse pour Intelligence Lorraine, portail de l’intelligence économique régionale. Il vient de lancer, lundi 10 janvier, un bulletin de veille gratuit à destination des PME et de leurs salariés. Ce bulletin hebdomadaire, distribué chaque lundi par mail, regroupe les principales informations de la semaine écoulée ayant trait à la vie économique en Lorraine. Rien d’extraordinaire, pourrait-on penser, si ce n’est que c’est la première brique d’une stratégie ambitieuse dont l’objectif, à terme, est de fédérer un réseau social d’expertises multisectorielles au service de l’intelligence économique des PME lorraines."
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Google Reader permet ensuite de sélectionner parmi ces flux tous les articles intéressants et de construire un flux personnalisé qui sera diffusé à tous les adhérents au bulletin veille via FeedBurner, un outil également gratuit de gestion de flux RSS.
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La première étape est d’abord de diffuser notre bulletin de veille en ciblant tous ceux qui ont besoin d’être informés sur l’économie régionale, particulièrement ceux qui n’ont pas vraiment le temps d’organiser une vieille systématique, comme c’est le cas de nombre de décideurs au sein des PME
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