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"Mais depuis 2 ans la pression monte pour ces responsables d'infrastructures avec la "consumerisation" de l'informatique (tiré de l'anglais consommateur - Meaculpa à l'Académie). Elle leur rappelle au quotidien que les progrès de l'informatique en terme d'équipements sont tirés par le marché grand public. Leur champ de compétence s'est aussi élargi ces dernières années avec le rattachement de la téléphonie à la DSI ce qui fait sens sur le plan des infrastructures de réseaux convergentes. Mais cette nouvelle compétence est arrivée avec la responsabilité de fournir des postes téléphoniques fixes et mobiles aux utilisateurs, un domaine qui n’échappe pas non plus au phénomène de "consumérisation"."

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"So it is true and correct that clouds provide the technology to reduce the cost and complexity of provisioning computational capabilities within the enterprise, or to build new shared service centers operating at greater efficiency externally. But that’s not really what the fuss is about! The issue driving the use of ‘services’ is a new business model making use of new technology to enable and empower people in the front office and that’s what clouds as a revolutionary change is all about."

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There are four V’s that should be kept in focus as Enterprise 2.0 becomes more of a reality in 2009, according to Mike Gotta:

1. the volume of information is growing exponentially,
2. the velocity of business is increasing,
3. the virtualization of the workplace continues
4. the variability of roles an employee may be expected to take on will become more diverse

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