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Le concept de web 2.0 est apparu il y a cinq ans, suivi deux après par le concept de d'entreprise 2.0 et d'Office 2.0. Pourtant, les entreprises continuent encore à s'interroger sur les moyens de s'approprier et d'adapter à leurs organisations les réseaux sociaux. La School of Information de l'université du Michigan propose un séminaire spécialement dédié aux réseaux sociaux. Et elle a choisi d'ouvrir, en collaboration avec le réseau social NewsGator, l'un de ses cours à la communauté des affaires. Cette réflexion collaborative est intitulée "Making Social Computing Work in Your Enterprise". Elle a pour vocation d'offrir un cadre conceptuel pour comprendre l'entreprise à l'ère des nouvelles technologies de communication. "Le concept n'est pas nouveau, certes, mais si l'on regarde ce qui se passe en réalité, on constate que les professionnels actuels n'ont pas été formés à travailler de cette manière", commente Bertrand Duperrin, consultant chez BlueKiwi.

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