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"Dans les années 90, c’est le début de la « boîte à idées », les années 2000 voit cette tâche dépendre de la qualité, organisé autour de processus permettant la traçabilité des idées. Cependant cette démarche est plutôt de nature vertical.
Dans les années à venir, la démarche va être beaucoup plus qualitative, reposant sur les réseaux sociaux, les communautés et la co-construction, associant plus les RH, les services de la communication et ceux du marketing."
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Dans le cadre de la SNCF, quand un agent a une idée, son manager doit dans un premier temps l’approuver, puis la défendre et même proposer une rémunération en fonction des économies que peut générer cette idée. En moyenne, chaque idée rapporte 77 euros brut à son inventeur.
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Air France industries
6500 idées par an sont produites en moyenne. Elles ont permis 8 millions d’économies. Mais pour cette entreprise, il s’agit avant tout de rendre les gens acteurs, en leur donnant la parole.
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