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"Les pratiques individuelles et sociétales (usage massif de Facebook, textos, smartphones, etc.) modifient nécessairement les pratiques en entreprise et il est légitime que les dirigeants s’interrogent à propos de l’utilisation de réseaux sociaux électroniques comme Facebook ou Twitter. Ces réseaux sociaux représentent un moyen très efficace de mobiliser les savoirs des individus. Danone a, par exemple, mis en place une stratégie de Knowledge Management fondée uniquement sur ces réseaux. Mais il faut « organiser » et « outiller » ces réseaux en nommant un coordinateur sinon on obtient une véritable « auberge espagnole »…"
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il y a dix ans, les dirigeants d’entreprise avaient tendance à confondre Knowledge Management et Lotus Notes. Aujourd’hui ils confondent réseaux sociaux et Facebook par méconnaissance de ce qui différencie information et connaissance.
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La connaissance est principalement générée par la pratique, l’action, l’expérience quotidienne. Elle est fondée sur un processus d’apprentissage et d’oubli de cet apprentissage. L’information, elle, provient d’un décodage et d’une organisation de faits, de données brutes et objectives.
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What I found in my last conference call is that most of what we talked about in the call can also be done online, in our community page, when we are not present at the same time (asynchronous).
These are three types of things we did in the conference call, that cover blogs, forums, and wikis:
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