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Dec

2009

Faut-il bannir Twitter des salles de conférence

"A la Web 2.0 Expo 2009, des conférenciers se sont retrouvés en difficulté parce que le public était plus occupé par Twitter que par ce qui se disait sur scène. Dana Boyd a consacré un long billet a cette affaire permettant de comprendre de l’intérieur ce qui a pu se passer."

www.psyetgeek.com/witter-des-salles-de-confrence

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conferences speakers twitter backchannel discussions moderation

Il y a, pour le public, quatre façons d’utiliser le backchannelling. La première consiste en salutations : le canal est utilisé pour faire connaitre sa présence à l’événement, ou pour saluer une autre personne que l’on a reconnu dans la foule. La seconde consiste à apporter des information sur la conférence : dans quelle salle a lieu telle conférence ? Qui est la personne sui parle ? Ou trouver le programme. La troisième consiste à discuter les contenus apportés par la conférence : liens vers des sites, apports d’informations nouvelles etc. Ce sont des sur-titres apportés a la conférence. La dernière consiste à utiliser le canal pour tout le reste : plaisanteries et messages hors sujet trouvent ici leur place. C’est également à ce niveau que peut se produire tout ce qui apparaitrait déplacé dans l’espace de la conférence.
Il y a des aspects positifs au backchannelling : il permet de produire ou d’augmenter le sentiment d’être à un événement, et d’y participer. Mais cette participation peut aussi se faire au détriment du travail de pensée qui est pourtant le but de toute conférence.
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- Dans une conférence, la tache du groupe de travail est d’écouter le conférencier. Ses moyens de communication sont restreints : quelques membres pourront (peut-être) poser quelques questions à la fin de la conférence, et les échanges entre membre du groupe pendant le temps de la conférence sont mal venus.
- Le groupe de base s’organise selon des présupposés de base qui sont en tension conflictuelle avec le groupe de travail. Ces présupposés de base peuvent s’opposer aux buts du groupe de travail ou les rendre possible. Ce sont des émotions intenses, primitives, exprimant des fantasmes inconscients.
- Idéalement, le backchannel devrait être un espace commun et partagé par toutes les parties. Le conférencier comme le public devraient pouvoir se rencontrer dans les nuages et étendre ainsi l’espace de la conférence.
- Il est important de modérer le backchannel et de l’animer. La modération ne vise pas à empêcher la création de backchannel mais a garantir qu’il reste un espace de travail.
- L’animation consistera à diffuser officiellement des informations utiles au public : présentation du conférencier, liens vers les notions ou concepts utilisés, bibliographies, création de pages wiki etc.
- Le backchannel est au service de l’orateur. Si celui ci n’est pas à l’aise avec ce dispositif, il ne doit pas lui être imposé.
- La disposition du backchannel est importante. Dans les cas ou le backchannel est utilisé sur scène, il faut le disposer de façon à ce qu’il soit évident qu’il n’est pas la principale source d’information : sur le coté de la scène, et jamais en arrière plan de l’orateur.