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"Salesforce.com a annoncé une version gratuite de son logiciel de collaboration, Chatter, via une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs payants d'inviter toute personne, même celle qui n'est pas cliente de l'éditeur, à utiliser ce service.

Chatter emploie des fonctionnalités classiques de réseau social comme les profils utilisateur, la mise à jour du statut, l'information en temps réel et le partage de fichiers. Maintenant, quand une personne acceptera une invitation Chatter , il recevra gratuitement ce service. Cette version aura cependant quelques limitations par rapport à d'autres versions du logiciel, tels que Chatter Plus, qui permet aux utilisateurs de « suivre » les données d'entreprises et de personnaliser leurs outils. Salesforce.com mise sur cette action marketing pour migrer les utilisateurs gratuits vers le modèle premium (15 euros par mois)"

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"So here's a simple message to understand and act upon: businesses that can harness that essential change will outcompete their rivals because they will be able to react much faster while operating with much lower costs.

This was brought home to me when I had a preview of the new Chatter-enabled FinancialForce.com — an accounting application that incorporates Salesforce.com's Twitter-like notifications stream — ahead of its announcement last week [disclosure: Salesforce.com is a recent consulting client]. In fact, the vendor has gone further than simply Chatter-enabling its application (easy enough, as it is built on Salesforce's Force.com platform, which incorporates Chatter). It has released an application called Chatterbox, which can be used to build rules to initiate a Chatter stream around any Salesforce or Force.com object. "

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"My take. The promise of convergence between consumer social computing and large-scale enterprise technology is at hand, making this a vibrant and creative time. As definitions of consumer and enterprise blur, future success belongs to vendors that innovate and adapt to evolving perceptions around what “enterprise” actually means."

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