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Jan

2012

Le collaboratif n'est pas un usage spontané

"Le Crédit Mutuel Arkéa réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et du Massif Central ainsi qu'une vingtaine de filiales spécialisées qui couvrent tous les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Le groupe, composé de 9000 salariés, s'est doté il y a un an d'un Intranet collaboratif. Philippe Bancourt, le responsable Intranet, détaille cette évolution majeure."

www.intranet-infos.com/...ppe-progressivement%C2%A0.html

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Les utilisateurs peuvent ainsi commenter les informations – un peu à la Facebook – et produire leurs propres contenus documentaires, via un wiki ouvert à tous. Chaque service créé ses propres documents et les partage librement.
Tout le monde utilise donc le même outil, tout le monde peut émettre de l'information. Mais pour certaines thématiques, les accès de consultation sont protégés.
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- Mais malgré la communication, chacun pense toujours que sa situation de travail est différente de celle de son collègue
- C'est le cas des collaborateurs qui sont issus d'autres horizons, qui ont changé de poste ou de métier ainsi que celui des plus jeunes qui n'hésitent pas à partager leurs connaissances.