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2.0 es sinónimo de comunidad y las comunidades se construyen a partir de lo que comparten sus integrantes, pero ¿todos participan activamente? En esta primera entrega, Dolors Reig nos habla acerca de la participación en la web social, los nuevos roles nacientes y sobre cómo involucrar a los usuarios.
El silencio es el indicador principal de fracaso en la mayoría de iniciativas de apertura empresarial o de empresa 2.0, cuya aplicación fundamental es la comunidad.
El tema es relevante hasta el extremo de que podríamos decir, incluso, que hemos pasado a causa de la web social desde "la información es poder", ya no a "la información compartida es poder", sino a "participar y ser tenido en cuenta en la conversación es poder".
Pioneros son los estudios de Jacob Nielsen (1) sobre el tema de la participación desigual y que parecen contrastados en la mayoría de redes sociales, comunidades virtuales (de práctica o de consumidores), servicios de microblogging, blogs y demás derivados del software social:
- Un 90% de los usuarios son lectores asiduos que observan, pero no participan, aportando opiniones o contenido ("lurking").
- Un 9% contribuye, comenta, edita, aporta contenidos en alguna medida de forma ocasional.
- Un 1% monopoliza, publica, edita, contribuye frecuentemente a la actividad.
Así, sea el objetivo el de fidelizar al cliente, animar el aprendizaje o mejorar la gestión del conocimiento en la empresa u organización, romper estos límites, o como mínimo mantenerlos para asegurar la supervivencia de la comunidad, es tarea fundamental.
Podríamos decir que hemos pasado, a causa de la web social, desde "la información es poder", ya no a "la información compartida es poder", sino a "participar y ser tenido en cuenta en la conversación es poder".
La realizan nuevas figuras, híbridas entre las disciplinas de la comunicación, la psicología de grupos, el aprendizaje, las relaciones públicas, el márketing, etc... sin una denominación aún definida ("Community managers" o gestores de comunidad, mentores, tutores, di
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El término “red social” está en todas partes. De pronto se ha convertido en un concepto comodín, sirve casi para todo. Es como el Ceregumil, igual te cura un constipado que da apetito al inapetente. Un chollo. Pero tal vez sería conveniente conocer un poco más qué es eso de la red social, cómo funciona y cómo se comportan sus miembros.
Lo que nos gustaría aquí sería ofrecer un completo y complejo manual del cómo, cuándo y por qué de las redes sociales, pero no tenemos ni espacio ni, lo que es peor, conocimientos para erigirnos en catedráticos de la conexión social, por lo que nos limitaremos a marcar unas pinceladas en torno al tema, tal vez con la esperanza de que el lector se sienta tentado de ampliar conocimientos y certezas (y si así fuera que nos las trasladaran a nosotros, que nunca está de más socorrer al necesitado, aunque sea de entendimiento).
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Las redes sociales no pueden estar más en boga. Pero ¿son rentables para las empresas? Sobre su importancia habló Pere Rosales, director de marketing de Profesionalia, en unas jornadas organizada por DirectivosPlus de Elena Gómez.
Rosales comenzó explicando las diferencias entre comunidades y redes sociales. Una de las principales diferencias entre ambas es que en las comunidades el centro es la persona, mientras que en las redes sociales lo importante es la red, los nodos de conexión. "Toda comunidad es una red social, pero no toda red social es una comunidad", explicó.
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One of the most demanded features for Twitter has been the ability to create groups, allowing members to focus on different sets of people they’re following. For example, you could create groups for all of your fantasy league friends, colleagues at work, friends in real life, family members, and so on.
Because Twitter still does not provide any group feature, it has opened the floodgates for countless third party solutions. There are many different ways Twitter members can create virtual groups. Here is a roundup of some of the most popular methods employed today.
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People love Twitter, and they love Firefox, so it only seems natural that there would be quite a few tools to merge these two items.
Whether you want to have a full Twitter client inside of your browser, or just the ability to share parts of a site, a whole Web page or just the URL of the site you are reading, there is a tool for you. Take a look through these 20+ tools and there is sure to be something that appeals to you.
As with all Firefox tool lists, we do recommend you don’t install all of these unless you want your browser to slow down considerably.
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Son los 5 pasos para una buena vida de Sócrates, uno de los primeros en afrontar con la humildad que el tema requiere el conocimiento. Veámoslos bajo el nuevo paradigma que supone la red
Hasta ahora se discutía la importancia de las redes sociales en el B2C, este artículo destaca el reto para las relaciones B2B.
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A new study shows that business-to-business companies find that developing Web 2.0 content will be a challenge for them in 2009 and a fairly high priority.
The study from MarketingSherpa looked at 247 b2b companies with $250 million in revenue and found that the firms consider online marketing to be the biggest challenge facing them in the new year.
Pedro Pablo Ramos acaba de publicar en Prentice Hall su libro Modelo Organizativo en Red. El diseño de las empresas del siglo XXI. Tan sólo le he echado un primer vistazo y he marcado algunas cosas. Ya lo leeré con más tiempo. La solapa del libro dice: "E
# Las únicas brechas que están parando el desarrollo de la Sociedad Red y resistiendo al cambio y transformación de las actividades (sociales, económicas,…), son las élites desconectadas (y los intereses corporativos ligados a las mismas). # Las actividad
En el mundo actual la comunicación y el conocimiento son las herramientas más poderosas para desarrollar nuestra carrera profesional así como asegurar el éxito empresarial. Ynergia.com nos permite conocer a multitud de profesionales con inquietudes e int
La confusión arranca con la mezcla de dos términos: red social y servicio de red social. Parece obvio, pero mientras las primeras son estructuras sociales formadas por nodos unidos por una serie de interdependencias, los segundos son herramientas habitual
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Created by: Roberto Brenlla
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