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Résumé : l’intranet 2.0 ou intranet social, tout le monde en parle tout en se demandant à quoi cela peut ressembler. Entre le mythe qui veut que demain l’intranet disparaisse au profit d’un réseau social et les titulaires habituels de la responsabilité de l’intranet qui sont mal à l’aise dès qu’on sort d’une logique purement descendante, les débats idéologiques et fonctionnels ont de beaux jours devant eux. L’intranet social n’est pas tant la prise du pouvoir du réseau social qu’une socialisation des grands piliers de l’intranet traditionnel : information, personnes, outils métiers. Ca n’est pas tant l’adjonction de nouveaux outils que la généralisation de nouveaux services, de fonctionnalités à toutes ses composantes. Et c’est, enfin et même avant tout, un outil de travail au service d’un projet d’entreprise. Inutile donc de changer l’intranet si l’on ne revisite pas sa vision du travail, des rapports sociaux et des postures qui leurs sont liées

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I would have placed the users first and considered the company's culture, but great points nevertheless

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"Manager c’est savoir communiquer (entre autres). Par contre il importe de se méfier lorsque le paradigme du monde de la communication s’invite dans le quotidien de l’entreprise (ou plutôt lorsqu’on l’y importe) sans prendre en compte la finalités personn

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An intranet governance model details the ownership and management structure, roles and responsibilities of those involved with the intranet. Specifically:
* Ownership structure (organization chart)
* Roles and responsibilities of owners,

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(...) Booking a meeting room, finding an expert, assembling a new team, finding the right training, buying something; on a typical intranet, each of these tasks is often a Kafkaesque experience. Why is that?

It comes down to lack of leadership from the t

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Isnt' this a win-win deal? "It has been found that for a typical organization, moving from average to exceptional employee satisfaction levels results in a 3.8% increase in revenue growth."...

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An intranet that features multiple social media tools for most or all employees to use as collaboration vehicles for sharing knowledge with other employees. A social intranet may feature blogs, wikis, discussion forums, social networking, or a combination

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-47% of organizations with 2.0 tools are using Microsoft SharePoint (MOSS 2007)
-Facebook is being used by employees (employee groups) in 20% of organizations
-Seven have market share of more than 4% led by MediaWiki (17%) and WordPress (16%)
-Vendors (“o

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