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· Une bonne utilisation des réseaux sociaux commence par un respect de la loi. Les commentaires à caractère injurieux, diffamatoires et racistes n’y ont pas leur place.· Pour une présence en ligne maîtrisée, il faut faire preuve de transparence, de politesse et de sens des responsabilités.· Afin de privilégier le débat tout en respectant la charte des antennes de France Télévisions, les sujets politiques, religieux et visant les diversités et minorités doivent être abordés avec grande vigilance et de manière réfléchie.Il faut être pleinement conscient des conséquences que peut engendrer une publication. En effet, il n’y a pas de droit à l’oubli sur Internet. Tout contenu publié l’est d’une manière définitive.
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HT @JeromeBailly

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via @thierry_lefort

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1. Aller où sont vos clients 
2. Trouver des prescripteurs / influenceurs 
3. Multiplier les points d’entrée pour votre site / blog 
4. Fidéliser les clients 
5. Faire du nurturing de vos prospects 
6. Montrer vos expertises 
7. Contrôler ce que l’on dit de votre entreprise / marque 
8. Pour améliorer vos produits et services 
9. La presse traditionnelle se meurt 
10. Les moteurs de recherche deviennent sociaux 

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via Olivier Tripet

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Tout le monde est conscient des limites actuelles de l’email et du fait qu’il est aujourd’hui un facteur limitant de la performance des collaborateurs. Mais peu prennent encore le taureau par les cornes pour régler le problème une fois pour toutes. Parmi ces entreprises qui osent on trouve, depuis peu, Atos Origin qui se donne trois ans pour passer de l’email aux réseaux sociaux. Coup de Génie ? Folie douce ? L’un ou l’autre selon la manière dont cette révolution sera pensée. Migrer les flux d’un environnement vers l’autre, en plus de ne pas combler tous les problèmes des collaborateurs peut même engendrer davantage de complexité. Repenser la nature du mail, de l’information partagée et des besoins en termes d’actions et d’intéractions pour rationaliser le tout a davantage de sens mais impose une refonte autrement plus profonde et ambitieuse de l’architecture même du SI. Les réseaux sociaux ne remplaceront pas l’email dans l’entreprise, par contre ils sont un premier pas vers un social messaging intelligent qui prend en compte l’ensemble des besoins des collaborateurs en mettant, pour une fois, l’outil au service de l’individu plutot que l’inverse.

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Résumé : l’intranet 2.0 ou intranet social, tout le monde en parle tout en se demandant à quoi cela peut ressembler. Entre le mythe qui veut que demain l’intranet disparaisse au profit d’un réseau social et les titulaires habituels de la responsabilité de l’intranet qui sont mal à l’aise dès qu’on sort d’une logique purement descendante, les débats idéologiques et fonctionnels ont de beaux jours devant eux. L’intranet social n’est pas tant la prise du pouvoir du réseau social qu’une socialisation des grands piliers de l’intranet traditionnel : information, personnes, outils métiers. Ca n’est pas tant l’adjonction de nouveaux outils que la généralisation de nouveaux services, de fonctionnalités à toutes ses composantes. Et c’est, enfin et même avant tout, un outil de travail au service d’un projet d’entreprise. Inutile donc de changer l’intranet si l’on ne revisite pas sa vision du travail, des rapports sociaux et des postures qui leurs sont liées

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Résumé : certains ont un mode de communication plus oral, d’autres plus écrit. De la même manière il y a des cultures d’entreprise plus ou moins latines. Avant même de parler de changer les modes de travail, force est de reconnaitre que les outils qui les

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Firms are losing business-critical information contained in Microsoft SharePoint sites, according to research firm Ovum's research director Tim Jennings.

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Excellent! via @xavier83

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Web Engagement Management (WEM) is a strategy for how an organization brings together its human and technology resources to optimize its digital presence. In the article What is Web Engagement Management (WEM)? we outlined 5 core WEM components. But we ju

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The Social Landscape, what is the best 2.0 strategy regarding your needs (customer communication, brand exposure, traffic, SEO) via @mfavez

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Social CRM via 8 business use-cases.
Via Headshift

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