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10 critères pour choisir son prestataire de veille
Outward Insights, société américaine, vient de publier un livre blanc synthétique présentant 10 critères (plutôt orienté sûreté) à prendre en considération lors du choix d’un prestataire de veille
KeepAlert, plateforme de veille contrefaçon
Keep Alert est une plateforme de veille qui propose à ses clients de surveiller Internet afin de voir si :
* Des noms de domaine correspondant à son nom ou à ses marques ne sont pas squattés d'une façon ou d'une autre
* De vérifier que le nom de sa marque ou de ses produits ne sont pas utilisés indûment par des sociétés concurrentes dans Google Adwords
* De vérifier que du contenu textuel lui appartenant n'a pas été sauvagement copié-collé quelque part.
Synthesio s'envole vers l'e-reputation
Nouvelle très riche présentation (screenshots à l'appui) de F. Martinet, cette fois sur Synthesio
Mise en place d’une cellule de veille : témoignage d’une PME
"Stanislas Desjonqueres est le dirigeant des Laboratoires Lyocentre, spécialisés dans les probiotiques à application pharmaceutique.
Il a apporté son témoignage lors du colloque Ile de Science « Pratiques collaboratives en veille : expériences intra & inter organisations » en octobre dernier."
KeyWatch d'iScope, plateforme de veille stratégique
Présentation complète de cette plateforme de veille
-
En synthèse ce que je retiens de la présentation qui m'a été faite et des échos que j'ai eu de la bouche de certains de leurs clients :
- Une solution très forte sur le crawl, la partie collecte et l'analyse des variations de page avec une spécificité sur l'extration automatique des seuls passages pertinents. Par exemple, selon ce que m'a dit Monsieur Régnier, leur crawler passe sans problème à travers les liens javascripts y compris complexes et parvient également à suivre des liens encapsulés à l'intérieur de fichier flash en les reconstituant en local.
- Une orientation "personnalisation" du produit dans laquelle le service est au coeur du processus de déploiement et de lancement du projet.
- la capacité à s'interfacer aisément avec d'autres solutions technologiques en se reposant sur des standards.
- Pas de tâches manuelles de validation et de catégorisation des informations : lors du crawl initial les informations sont dispatchées en fonction des scénarios et c'est lors de la création des livrables que les informations sont éventuellement redispatchées.
- Un espace personnel pour chacun des veilleurs un peu à la Netvibes permettant non seulement d'intégrer des abonnements aux axes de veille mais également à des modules d'information externes.
Et si je devais retenir un ou deux points faibles :
- le design et l'ergonomie... pas très sexy qui mériterait un bon relifting même si les améliorations apportées à dernière version sont vraiment appréciables.
- un manque de communication sur la solution qui fait que finalement KeyWatch est probablement trop méconnue par rapport à ce que j'ai pu juger de la qualité du produit mais surtout de l'expertise métier de mes interlocuteurs sur toutes les problématiques liées aux projets de veille.
FairShare
Fairshare permet de monitorer en entrant simplement l’adresse de votre flux, qui vous copie et avec quel pourcentage de mots identique.
Le site est également en train de mettre en place un système beta de partage de revenus avec les blogs qui reprendront votre contenu si toutefois vous désirez que votre contenu soit repris…
Stratégies de présence, de communication et d’influence sur Internet
"Toute entreprise se doit de penser sa stratégie de présence et de communication sur Internet. Car sans cela, elle ne pourra pas anticiper en cas de communication négative ou de bad buzz. L’intérêt même d’une telle stratégie est d’établir une réelle identité numérique autour de la marque et des produits de l’entreprise."
Les outils gratuits pour faire de la veille, surveiller les signaux faibles et les tendances, être à l'affut, faire de l'intelligence market, etc
"Les outils gratuits pour faire de la veille, surveiller les signaux faibles et les tendances, être à l'affût, faire de l'intelligence market, etc"
Keyword Research and Trackinge
KeywordSpy est un outil vraiment intéressant qui vous permet de rechercher, d’analyser et de suivre les campagnes AdWords et les autres campagnes de liens sponsorisés de vos concurrents. L’outil vous permet de connaître facilement les mots-clés qui sont des vecteurs du trafic vers un site Web particulier. Et la recherche peut se faire au niveau international (Etas-Unis, France…). Mais il offre plein d’autres fonctionnalités.
Projet de veille chez BNP Paribas
L'établissement bancaire s'est engagé depuis 2004 dans un projet stratégique de veille. Les premiers widgets ont fait leur apparition, et BNP Paribas mise sur les podcasts dès la fin 2009.
Ce que le web 2.0 change dans les métiers de la veille
Christophe Deschamps : "Dans un récent article consacré au nouveau guide pratique Archimag sur la veille et la recherche d'information je présentais le schéma de synthèse suivant sur le thème de l'évolution engendrée par le web 2.0 autour des pratiques de veille :"
FLA Consultant : Brèves de contenu
"Cette newsletter électronique gratuite a pour objectif de montrer la vitalité des serveurs et agrégateurs en matière de contenu. Si, en effet, l’offre est déjà très abondante, elle est en perpétuelle évolution et pas toujours facile à suivre.
FLA Consultants , dont une partie très importante de l’activité consiste à interroger les banques de données a voulu, en publiant cette newsletter, faire œuvre utile en rassemblant les informations éparses et, à notre connaissance, nulle part rassemblées, qui illustrent l’amélioration constante de l’offre.
Nous privilégierons les sources françaises et francophones et serons sélectifs pour les autres sources et, dans les prochains numéros nous élargirons la palette des serveurs / agrégateurs couverts.
L’information dans "Brèves de Contenu" est volontairement sans commentaire. Les commentaires et d’autres informations développées sont publiés dans la lettre BASES éditée par notre société sœur Bases Publications ."
Case Study: Bain Looks Inside a Japanese Automaker
Ce document nous explique pourquoi et comment collecter de l'information sur ses concurrents. Il nous rappelle que le premier bénéfice d'une action d'intelligence concurrentielle (competitive intelligence) est la réduction de l'incertitude dans la prise de décision. L'IE vous permet, en effet, de:
* identifier les actions stratégiques et tactiques que la concurrence envisage ou planifie
* prédire comment les concurrents vont réagir à vos actions stratégiques ou tactiques
* prédire comment les concurrents vont réagir aux changements dans leur environnement
Ce documents nous indique aussi à quels moments mettre en place des actions de collecte d'information. A l'occasion de:
* entrée ou sortie d'un marché
* extension de capacité (de production)
* acquisition (d'une autre entreprise)
* développement ou introduction de nouveaux produits ou technologies
* intégration verticale ou horizontale
* restructuration d'entreprise
* formulation de stratégie
Nouveau système de veille internet
Un chercheur de l'Université de Tasmanie a développé un système de veille Internet capable de détecter les actualisations et de trier les nouvelles informations selon leur pertinence. Le système identifie les nouvelles informations, filtre les informations inutiles et suggère de nouveaux sites pouvant intéresser l'utilisateur. En se basant sur les sites visités par l'utilisateur, il peut suggérer de nouvelles actualisations dans d'autres domaines. Le système offre un service "personnalisé" et l'utilisateur n'a plus besoin d'attendre que les sites lui envoient l'information.
Le système peut détecter lorsqu'une nouvelle d'importance vient d'être mise en ligne dans les domaines intéressant l'utilisateur et cherchera automatiquement des actualisations sur d'autres sites. Le système assure la veille à la place de l'utilisateur.
Delicious: 20 méthodes originales pour élaborer une usine à veille!
Au départ on utilise delicious bêtement, on trouve un truc qui plait et hop on bookmarque, mais derrière cette machine à bookmarquer, il est possible d’exploiter les informations et de faire de cet outil une vraie usine à veille!
Ask'n'Read - votre solution de veille sur l'actualité
Développée par une seule personne, Patrig Droumaguet de Sicabol, l’application est facile à configurer, et donc à donner les premiers résultats de surveillance :
* Création de la veille thématique avec un dossier spécifique
* Configuration des mots clefs, l’emplacement de leur apparition, les exclusions à ne pas prendre en compte…
* Sélection de la langue : français, anglais ou les deux
* Lancement de la machine :) pour voir apparaître les premiers résultats
* L’affichage se fait par liste, dans laquelle il est possible de sélectionner ou d’éliminer des articles
* Chaque article mentionne la source d’origine, qu’il est possible aussi de supprimer des résultats de surveillance
* Pour les liens validés, il est possible d’obtenir un flux RSS spécifique
Les points qui sont à prendre en considération :
* Le client n’a pas la main sur les sources, et à ce jour, je n’ai pas pu avoir accès à la liste interrogée par la plateforme, donc quid de son exhaustivité sur des problématiques métiers ? La réponse est dans la question :) puisqu’il s’agit d’une plateforme de veille sur l’actualité, donc généraliste.
* Les liens validés ne peuvent être capitalisés et classés par dossiers thématiques comme la création de surveillances.
* Je pense enfin que la plateforme est plutôt orienté usage individuel que collectif, du fait de l’absence de fonctions de partage et de gestion des droits.
Les points positifs :
* Facilité de prise en main
* Ergonomie minimaliste avec juste le nécessaire
* Possibilité de tester l’application sans installation ni identification
Enjeu de veille: la personnalisation
"(...) la réalité économique les contraint à développer des logiciels génériques dont la personnalisation est limité et parfois même laissée à charge des utilisateurs par le choix des sources à intégrer, seule possibilité de customisation de l'outil". Frédéric Martinet, Regards sur l'IE #29, mai 2009. Ce paragraphe de l'excellent article d'Actulligence m'a tout de suite plu. En effet, un des grands enjeux de la veille est indéniablement la personnalisation. La personnalisation correspond à la réponse entière aux besoins préalablement définis dans un cahier des charges.
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