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Selon une étude Gartner, la gestion des processus métier (BPM) et les architectures orientées services (SOA) figurent – encore aujourd'hui – au premier rang des priorités des DSI, dans le monde. Pourquoi ? Le BPM, parce que les entreprises, motivées par l'amélioration de leurs performances, souhaitent mieux maîtriser et mieux appréhender leurs processus métier ; le SOA, pour résoudre les problématiques de réutilisabilité, d'interopérabilité et d'élimination des données dupliquées dans les différentes infrastructures informatiques de l'entreprise.

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