基于用户需求的创新(批MBA)

1、早在CES的时候就开始期待MACWORLD。也许是因为我们还清楚记得MACWorld 2007乔教主演示Iphone时的激动人心,也许是习惯了把带来更多创新惊喜的任务交给apple。MACWorld 2008的那天晚上,大家在瘾科技、MACX、译言MSN群上一起守到3点多。
MACWorld开始之前,apple股票跌了5%以上,我们认为“有人在买空”;当天晚上我们看到的是“枪版”视频直播,里面还不时有小孩的哭声,有人愤怒的说“美国人真操蛋,非得不让把孩子留在家里”;乔教主从信封里拿出MBA(macbook
air)后的几十分钟,apple的股票回到了-2%左右,有人说“估计明天apple股票会大涨”。结果第二天又跌了。
其实,当时很多人心里都有种莫名而不愿说出的失望,IM传来的言语中不再有欣喜和兴奋。乔教主返场的时候大家依然在不停的问“还没有结束吧?”,我也在说“别急,等等,也许真正的惊喜在后面”…
那天晚上4点左右,我的心情开始回复理性,开始打心里承认“这个晚上很失望”。那天我睡了个好觉,因为我不用再考虑如何申请银子去烧新的笔记本,我认为那不值。
2、不久前在中科院的一个人机交互会议上,微软的王坚前辈告诉我们:“iphone本身的技术难度一点都不高,而且它的一些关键技术来自中国小公司”,他为这些感到惋惜和脸红,“为什么中国人有这么好的技术却不能创造出像iphone这样的产品?”。
确实,技术已经不再是创新一个产品的核心因素。
3、近一年来,无论是在高校还是在企业或同行会议的大小演讲中,谈到“创新”时我都会说:“从当今的市场竞争来看,最有价值的创新是‘体验创新’”,“apple和他的iphone就是最好的典范”。
比如,Iphone在打电话的时候采用了”遮挡”技术,当电话放到耳朵上的时候遮挡住了音响口,Ipone屏幕自动暗下并锁定,电话从耳朵上拿开后一切恢复正常。这个设计非常符合用户的使用,对于使用场景的模拟也非常好。iphone在这个点上的创新,是基于“发现用户在打电话时有锁定屏幕的需求”,而并非基于“拥有遮挡这项技术”。
从用户需求出发,在满足用户需求的基础上创造完美的使用体验,才是最有价值的创新模式。
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