tusaaaa 's Profile

Resolver rápidamente las interrupciones del servicio

Emitir peticiones de servicio

cumplimiento de los SLAs.

Informarse sobre el

Recibir información comercial

gestionar un alto volumen de llamadas y redirigir a los usuarios

una primera línea de
soporte técnico

Centro de Servicios (Service Desk):

Canalización de las Peticiones de Servicio de los clientes.

a errores conocidos

Aplicando soluciones

Colaborando con la Gestión de Configuraciones

Gestionando cambios solicitados por los clientes

la Gestión de Cambios y Versiones

ITIL fue producido originalmente a finales de 1980 y constaba de 10 libros centrales
cubriendo las dos principales áreas de Soporte del Servicio y Prestación del Servicio

When you go this route, you end up needing to write a lot more code yourself

Custom objects have the advantage of giving you explicit and complete control
over the way the type is designed

what the API is that is exposed from the object

you will be able to get things done quicker with typed data sets if you harness
the features of the DataSet designer

if you are using DataSets in your presentation or business layer, then you are
tightly coupling your application to the data tier

There is a strong argument that you should never return a DataSet from a web
service method