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Recent Bookmarks and Annotations
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Centro de Servicios - Introducción y Objetivos on 2007-10-24
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Centro de Servicios (Service Desk)
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Es esencial para el buen desarrollo del negocio que los clientes y usuarios perciban que estan
recibiendo una atención personalizada y ágil - 11 more annotations...
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Centro de Servicios - Visión General on 2007-10-24
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del Centro de Servicios es servir de punto de contacto
entre los los usuarios y la Gestión de Servicios TI -
Registrando y monitorizando incidentes
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Fundamentos de la Gestión TI - ITIL - Certificaciones ITIL on 2007-10-24
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el estándar
ITIL como un estándar de facto para la Gestión de Servicios TI
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Fundamentos de la Gestión TI - ITIL - Provisión del Servicio on 2007-10-24
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La provisión del servicio se ocupa de los servicios ofrecidos en si mismos
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Fundamentos de la Gestión TI - ITIL - Soporte al Servicio on 2007-10-24
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El soporte al servicio se preocupa de de todos los aspectos que garanticen
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disponibilidad
y calidad del servicio prestado al usuario
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Fundamentos de la Gestión TI - ITIL - ¿Qué es ITIL? on 2007-10-24
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la fase de operaciones alcanza cerca del
70-80% del total del tiempo y del coste, y el resto se invierte en el desarrollo del
producto (u obtención) -
los procesos eficaces y eficientes de la Gestión de
Servicios TI se convierten en esenciales para el éxito - 1 more annotations...
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- patterns & practices - Validation Guidance Bundle on 2007-10-04
- Test Early » Fire your best people…reward the lazy ones on 2007-10-04
- Sebastian Iacomuzzi : Smart Client Software Factory and Web Client Software Factory Knowledge Bases published! on 2007-10-04
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Enterprise .NET Community: Build a Data Access Layer with the Visual Studio 2005 DataSet Designer on 2007-09-29
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DataSets vs. Business Objects – an Open Debate
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The alternative to using DataSets is to create custom object types that
represent your business entities, - 6 more annotations...
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Diigo is about better ways to research, share and collaborate on information. Learn more »
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