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、应答上司交代的工作：我立即去办。
2、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，两点钟前答复您好吗？
3、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
4、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……
5、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……
6、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
7、体现团队精神：XX的主意真不错！
8、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！
9、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！
10、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……
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