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01 Dec 09
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Christophe Deschamps
Court article qui propose une définition du marketing 2.0-
Pour tenter de définir le terme de Marketing 2.0, il convient de rappeler qu’il s’inscrit dans la voie du marketing alternatif. Cette forme de marketing place le consommateur et ses attentes au cœur de sa stratégie. Il est constitué de ce qui n’est pas contenu dans le marketing traditionnel. Avec l’énorme développement du média Internet, cette forme de marketing s’est beaucoup développé car, elle vise tout d’abord à considérer le consommateur comme acteur véritable du processus de communication.
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évolutions des techniques et des mentalités qui permettent aux consommateurs de s’exprimer avec la même force que les marques.
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Ainsi, les internautes peuvent faire et défaire la réputation des marques, autrement dit créer eux aussi de leur côté leur propre image de marque. Ce sont les notions de participation et de collaboration propre au Web 2.0 qui donnent ce pouvoir aux consommateurs et poussent les marketeurs à modifier leurs comportements et leurs stratégies.
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L’internaute consommateur fait alors partie intégrante du processus de construction
de la marque et devient un acteur au fort pouvoir décisionnel. Il ne consomme que ce qui lui a été recommandé, et ne recommande à son tour que les produits en lesquels il croit. -
Ensemble de techniques marketing associé à Internet et plus particulièrement au Web 2.0 qui consiste à considérer le consommateur comme faisant partie du processus stratégique et non plus comme simple destinataire de celui-ci, et à mettre en place les outils nécessaires pour favoriser la participation entre les deux.
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