Entreprise 2.0 : l'adoption par la "routine sociale" | Bloc-Notes de Bertrand ... - The Diigo Meta page

• 22 Nov 09
  

  Amélie Drozdz

  entreprise 2.0 socialnetworking

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  Christophe Deschamps

  par Bertrand Duperrin

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  • Un salarié, dans ce type de démarche, doit donc savoir pourquoi quand, comment, et où (outil, espace communautaire) aller chercher l’information ou la personne la détenant. Et comment, le cas échéant, mobiliser les bonnes personnes pour faciliter ce qui n’est rien d’autre, en général, que de la résolution de problème  Mais afin de trouver il faut que l’information existe et soit disponible. Ce qui implique que lorsqu’il n’est pas en phase de demande il soit en phase d’offre. Savoir pourquoi et comment alimenter le système tout au long de sa journée et comment cela s’articule et trouve sa place dans son travail quotidien.
  • Il faut simplement adapter les choses selon que l’on soit au sein d’un groupe défini ayant un objectif commun à atteindre ou que l’on compte sur le bon vouloir et la participation de chacun sur des sujets indépendant de leur fonction, de leur travail.
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  • • C’est donc une sorte de routine (routine sociale ?) à construire et intégrer dans le quotidien. Intégrer car tout cela doit avoir du sens et être porteur de bénéfices individuels et collectifs par rapport aux objectifs assignés à chacun. Routine car cela doit, à force, devenir naturel et inconscient. Tout ce qui ne répond à ces conditions est fait contre-nature et constitue une contrainte qu’on oubliera à la première occasion ou, pire, dont on cherchera à s’affranchir.
    • Une logique qui permet de tirer le meilleur de réseaux informels et de la capacité à s’auto-organiser devant l’imprévu ne repose donc pas uniquement sur la chance et le laisser-faire. Il lui faut des piliers et un cadrage structurant qui ne vont que rarement se mettre en place par magie. L’auto-organisation est une forme d’organisation. Et un contrôle plus lâche sur les individus n’empêche pas que le système, lui, soit sous contrôle.
• 27 Oct 09
  

  Ray Dacteur

  intranet

  • Il ne s’agit donc pas, et en tout cas pas au début, de repenser les process (et a fortiori lorsqu’ils sont “mission critical”) mais d’augmenter leur bande passante et le capital connaissances qu’ils utilisent. L’entreprise 2.0 ça n’est ni plus ni moins que cela.

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