This link has been bookmarked by 7 people . It was first bookmarked on 02 Oct 2009, by Christophe Deschamps.
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07 Dec 09
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07 Nov 09
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12 Oct 09
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02 Oct 09
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Alors le community management excite le petit monde du web 2.0 qui sent une opportunité de relance de l’entreprise 2.0 par ce concept du GO des communautés qui mettra de l’huile dans les rouages des communautés. La génération Y y voit elle le début de reconnaissance de leurs compétences digitales dans l’entreprise ce qui sera peut-être le cas dans l’animation des communautés externes mais bien plus exceptionnel en interne.
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le community management version interne est orienté management et communications, il constitue une expression directe de la nécessité à l’heure actuelle de passer d’un management « command & control » au « communityship ».
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Car finalement n’est-ce pas justement le rôle du management intermédiaire que d’assurer cette fonction?
Faut-il embaucher des animateurs de communauté ou intégrer dans la fonction de manager cette compétence et activité ?
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Ce consensus ne peut par contre en général (billet à venir là-dessus) survenir efficacement que dans un cadre de “perturbation”, de remise en question permanente, notamment en fonction d’éléments externes au groupe.
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Bref, il n’y a ni consensus sur le profil, ni sur les missions, ni sur les compétences du CM. Et pour cette raison, la première mission de chacun d’entre nous, lorsqu’il arrive sur une mission ou dans une entreprise, est de délimiter le cadre et les objectifs de ses fonctions aussi précisément que possible.
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Pour ma part, je me vois comme un chef d’orchestre, essayant au mieux d’harmoniser ce qui se dit sur mon employeur pour le faire aller dans un sens constructif et en accord avec la stratégie. Cette définition peut paraitre prétentieuse, mais son corollaire est omniprésent : sans sa communauté, sans ses utilisateurs, un Community Manager, c’est un couillon tout seul avec une baguette.
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