説得的コミュニケーション - レジデント初期研修用資料 - The Diigo Meta page

• 02 Oct 08
  

  maruma

  *Life Communication

• 29 Sep 08
  

  feneth tool

  良いまとめ

  communication mindhack 書評

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    • 人間の能力には限りがある。認知を受け入れるときには、だから複雑な問題を単純化した、 認知の「周辺ルート」を採用することが多い。説得を試みるときは、 メッセージの受け手が「周辺ルート」を採用することを促し、人間の情報処理能力に 限界があることを、積極的に利用しなくてはならない
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    • 「算数の達成者」というラベルを与えられた平均的な子供達は、 算数を一生懸命勉強するよう励まされた同程度の子供達に比べて、成績がより向上していたという
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    • 「自分と無関係な誰か」の立ち話は信用される傾向にある。全ての人は、 自分には向けられていないアドバイスを手に入れようとしており、 そうして手に入れた情報の価値は、より高く評価される。 「隠しカメラ」を用いたコマーシャルは、こうした原理を利用している

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    • たとえ問題とは無関係であっても、ラベルを共有する人々は、あたかも親友のように振る舞う

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